大数据时代我国纳税服务的现状与优化研究 ——以岚山区为例.pdfVIP

摘要 摘 要 随着科技与信息化水平不断提高，国家税务总局提出 《促进大数据发展行动纲要》， 税收部门工作尤其是纳税服务工作面临重要挑战——亟需在充分利用信息网络技术的前 提下做好转型升级，向服务型税务机关演变进化，以适应时代和国家发展需要。 纳税服务是基于新公共服务、税收遵从、信息不对称等理论的研究得以产生和发展的。 同时，它作为税务机关重要的工作职能之一，在提高纳税人遵从度、创建和谐税收征管关 系中发挥着积极的作用。大数据的发展为纳税服务工作带来了巨大冲击，既有机遇，又面 临着挑战。 上个世纪八十年代到现在，纳税服务信息化发展历程可以分为萌芽、发展与完善三个 阶段，经过30多年的探索与实践，我国纳税服务取得了显著成效，纳税服务质量和信息 化应用意识方面均实现了重要提升，但同时也可以看到我国在纳税服务信息化发展水平以 及大数据分析应用能力上与世界其他国家一些先进做法之间存在着一定差距。笔者总结了 国外先进经验，梳理分析了纳税服务基础理论在纳税服务发展的过程中所起到的优化指导 作用，更进一步对我国纳税服务现有问题进行分析，从而提出改进建议，即从强化信息系 统与技术支持、健全信息化法律保障制度、改进税务人才培养和引进体系等方面入手，强 化大数据应用技术与纳税服务的相互关联作用，进一步优化纳税服务工作。 关键词：大数据；纳税服务；信息化 I abstract Abstract Withthedevelopment ofscienceandtechnology andthecontinuousimprovement of informationization level,The StateAdministration ofTaxationhasput forwardthe Platform for ActiontoPromoteBigDataDevelopmentactionplan.RevenueDepartment especiallytax servicework isfacingtheissueofmaking fulluseofinformation andnetworktechnology todo wellinthetransformation andupgradingprogress ,andevolvingintoa service-oriented governmentaldepartmenintoadapt tomeetingtheneedsofthetimesandnationaldevelopment. Tax service comes intobeing and developsbased on the theory ofNew public Service,tax compliance and information asymmetry.Being one ofthe important functions oftax authorities,it plays an active role in improving taxpayers compliance and creating a harmonious relationship between tax authorities and taxpayers.The development of big data has alsobrought tremendous impact ontax service. From the 1980s to the present,the development process of electronic taxation service can be divided into three stages: start, development and improvement.In the course of more than 30 years exploration and practice,some achievements have been made in tax servic