沟通从电话开始 .pptxVIP

沟 通 从 电 话 开 始… ——电话营销技巧体会点滴;世界著名电话行销专家多克.莫瑞说 ——掌握了高效的电话行销这门独特的技能之后，你将获得最大的成功。只需一些实践锻炼，这项专业行销技巧，即在你的掌握之中。世界著名电话使用技巧顾问林.沃克说 ——电话交谈的正确方式是，认真准备好你要说的话，记下你说话内容的要点，然后保持平和自然的语调，始终热情友好。;培训目的;目标客户;目 录;电话营销标准流程;电话营销的标准流程;异议处理;客户名单搜索及准备; 客户资源的初步筛选;自我调整及准备;还要考虑下面这些问题： 1、这个电话要达到哪些目的？ 2、得到电话号？ 3、负责人的姓名？ 4、这时打电话是否合适？ 5、我所面对的接线人，适合用什么样的说辞沟通？ 6、我适合扮演何种角色与其交流？ 把各种有价值的信息尽你所能地在一个电话里问明白，不要打追加电话 ;开场白;了解客户需求，发现关健点;推荐解决方案，引起兴趣;消除异议，提升购买欲望;结束访谈，争取面谈;电话营销人员必备条件及成功因素;电话营销人员必备条件;电话营销人员成功因素;;电话营销沟通技巧;电话营销中的沟通技巧;增强声音的感染力;与客户建立融洽关系;提问技巧;聆听的技巧;心态自我调整的技巧;拒绝处理技巧;解决方法： ;举例;举例;获取相关负责人信息技巧;绕过障碍的切入点;其它技巧;电话营销遇到的客户类型及交流方法;电话营销遇到的客户类型;四种客户类型特点及需求;B类型客户;C类型客户;D类型客户;如何与他们作电话交流;B类型客户;C类型客户;D类型客户;Q;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Tuesday, June 9, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:11:2313:11:2313:116/9/2020 1:11:23 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2013:11:2313:11Jun-2009-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:11:2313:11:2313:11Tuesday, June 9, 2020 13、志不立，天下无可成之事???6月-206月-2013:11:2313:11:23June 9, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。09 六月 20201:11:23 下午13:11:236月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 201:11 下午6月-2013:11June 9, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/9 13:11:2313:11:2309 June 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:11:23 下午1:11 下午13:11:236月-20