业务关系建立及维护.docxVIP

业务关系建立与维护 （ 1）了解公司业务和产品 /服务的特点及优势，或熟悉公司的原材料 /服务需 求 （ 2）对建立和维护客户关系的意义和基本方法能有较全面的知识基础，并具 备初步的业务开发或业务维护经验 一级 （ 3）对建立市场业务关系的价值有一定的认识和敏感性，能够独立进行具体 业务关系维护的事务处理，如产品宣传会的安排等 （ 4）能够以业务关系为单位进行数据统计工作，建立业务合作伙伴档案 （ 5）能建立并维持与政府、银行、质检机构等单位的正常业务关系 （ 1）深入了解公司业务和产品的特点及优势，或公司的原材料 /服务需求 （ 2）全面掌握有关建立和维护客户关系的意义和基本方法 （ 3）与合同执行完毕的业务合作伙伴或产品已出售的客户保持良好的售后关 系，并在可能的情况下为他们解决一些公司或个人力所能及的事务 二级 （ 4）能与已有的业务合作伙伴保持经常性的信息沟通，能有意识地积累相关 信息（如供应商资料、客户资信状况等） ，进行专案管理 （ 5）通过与客户或供应商等业务对象的交往，能主动查找和积累目前或未来 与业务相关的重要信息，如客户的需求变化以及市场前景等 （ 6）能够与政府、银行等单位建立密切的联系，从而为相关工作的开展提供 业务关 便利 系建立 （ 1）对行业的发展趋势以及市场供需变化方向能有较敏锐的把握，能依据公 与维护 司整体的业务发展策略，判断和建立潜在的业务关系 （ 2）通过有效的供应商 /客户管理方法， 能与业务合作伙伴建立深层次的沟通 和业务合作关系，深入了解客户需求，提供客户化业务方案，包括产品内容的 设计等， 或向供应商提出产品 /服务改进建议， 使其购入的产品 /服务更符合企业 三级 实际需要 （ 3）能对一些关系较复杂、对业务有影响的突发状况进行分析，提出可行的 解决意见 （ 4）能运用各种先进的信息技术增加与客户或供应商交流的渠道和频率 （ 5）在政府、银行等方面建立企业良好的声誉，并加强与各方面的联系，使 企业能够在与政府、银行等特殊对象的业务交往中处于相当有利的地位 （ 1）能制订对优秀业务伙伴进行选择和评估的一整套标准与方法，设计整体 供应商 /客户管理战略，以指导战略性采购 /销售业务关系的建立与维护 （ 2）能够就一些关系复杂、严重影响业务的突发状况提供紧急的解决方案， 并能协调公司内部相关业务部门共同解决问题 四级 （ 3）对行业内新技术手段的应用状况保持紧密的关注，能对业务部门如何运 用科技进行商务活动提供战略性的意见和指导 （ 4）通过与政府、银行等保持持久性的、战略性的良好关系，能够使企业在 对方的相关政策及业务处理优先级别等方面获得特殊的优惠