DB4112∕T 291—2020 家政服务 家庭清洁服务规范(三门峡市).pdfVIP

lCS 03. 080. 20 CCS A10/19 日04112 巴 由 万 、 『 T 门 峡 市 ， 且 标 准 DB 4112/T 291-2020 家政服务家庭清洁服务规范 2020 - 12 - 30 发布 2021 - 01 - 30 实施 三门峡市市场监督管理局 发布 DB 4112/T 291--2020 目IJ 1=1 本文件按照GB/T 1.1--2020 标准化工作导则 第1 部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由三门峡市家庭服务业协会提出C 本文件由三门峡市商务局归口。 本文件起草单位:三门峡市尚百帮科技服务有限公司、三门峡市家庭服务业协会、三门峡市家庭服 务业协会工会联合会、三门峡市辖区高端家政服务中心、 i电;ìtB蓝洁培训有限公司、河南尚百帮服务发展 有限公司O 本文件主要起草人:尚高锋、孙萍、姚双双、王晓卉。 DB 4112/T 291--2020 家政服务家庭清洁服务规范 1 范围 本文件规定了家庭清洁服务术语和定义、服务的范围和流程。 本文件适用于三门峡市行政区域内的家庭清洁服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性号|用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件:不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本 文件。 GB!T 15624. 1 服务标准化工作指南第1 部分:总则 3 术语和定义 GB!T 15624. 1 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3. 1 保洁员 使用专业工具及药剂为家庭室内物表、家居、装饰物等进行清洁服务的人员C 3. 2 服务机构 依法成立的从事保洁服务经营活动的组织。 3. 3 清洁 通过专业保洁人员使用清沽设备、 工具和药剂，对居室内地面、墙面、阳台、厨房、卫生间等部位 进行清扫保洁:对门窗、玻璃、 灶具、 j古具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、 物品保养的目的。 4 服务范围 4.1 家居清洁类 包括地面、门窗、墙面、家具、厨房、卫生间、地毯、布艺(皮) 沙发、 石衬养护、地板才T蜡等。 4. 2 家电清洁类 电视机、电脑、空调、洗衣机、冰箱等 5 常用用品 5. 1 设施设备 DB 4112/T 291--2020 吸尘吸水机、多功能洗地机、抛光机等 5.2 所用药剂 全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除j贡剂、酸性清洁剂、沽厕剂、不 锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。 5.3 使用工具 刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、安全带、伸缩杆、毛刷、人宇楠、掉于、水桶等。 6 主2士Z玄俨 J同J 口 ím:~~军 6. 1 基本原则及注意事项 6. 1. 1 清洁前检查物品是否有损坏，如有损坏提前告之客户O 6.1.2 与客户沟通，遵照客户的合理要求实施保洁。 6.1.3 使用合理剂量药剂，减少室内空气污染，同时开窗通风。 6.1.4 清洁流程按照由上往下、由内而