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精品文档 酒店 经理怎样管理员工 服务行业最大的特点就是 “与人接触 ”，做一名店堂经理需要面对许多问题，但首先是面对自己的 员工。如果把这一关系处理得好，其他问题都迎刃而解。 百事通酒店管理系统专家表示：平时同员工之间要做到亲如兄妹，公私分明，宽严有度。 在做事的时候要以身作则，自己先要做到位，事事起到带头作用，让员工心服口服。 必须关心员工生活， 在员工生病时， 要亲自送病号饭， 看望员工。 因为这时员工最需要关心， 在家有父母照顾，出门靠朋友，把企业的温暖送给他们。去年店里有位员工生病了，是重感冒。 那天她没来上班，我知道后，让厨房做了病号饭，带了感冒药就去看她。到宿舍后发现她在哭， 而且很伤心，我马上问她要不要去医院，可她却回了另一句话： 好想家，好想妈妈“ ”。人都有脆 弱的一面，特别是生病的时候。我安慰她说 让家人少一点牵挂，不要让父母担心，这有很多姐“ 妹关心你，大家知道我来看你，都让我带声问