沉默的螺旋理论案例分析2021年整理.pdfVIP

“沉默的螺旋”理论案例分析 案例一：“八毛门”事件。 2011 年9 月7 日曝光，一个出生仅6 天的婴儿无法正常排 便，深圳市儿童医院建议做造瘘手术，全部费用需10 万元；而 学医的父亲陈先生拒绝了手术，到另外一所医院仅开了0.8 元的 石蜡油，即缓解了孩子症状。10 万元手术费与8 毛钱间的巨大 反差，引起公众对此事的极大关注。事件发生后，网民和多数 纸质媒体基本上都是一边倒地指责医院。 随后事件影响进一步扩大，引发医患信任危机，深圳市 儿童医院多名患儿因 “八毛门”事件影响，患儿家属拒做手 术，导致病情恶化。 事件真相：9 月 12 日，该患儿因病情反复，再次进入广 州市儿童医院治疗。2011 年 10 月20 日，患儿在武汉同济医 院小儿外科被证实患先天性巨结肠，已做手术，花费 2 万 4 千元。孩子基本康复后，陈先生委托同济医院向社会公布了 他给深圳市儿童医院的一封感谢信和致歉信，深儿主治医生 接受道歉并祝福孩子早日康复。 理论分析：医患关系紧张和矛盾突出是当今中国社会不争的 事实，同时，医院作为医疗资源的占有者，在医患争端中往 往处于主导地位，显然作为弱势的患者更能引发社会舆论的 同情。此事件中，陈先生一定程度夸大的言行经过网民和媒 体的传播引发了医患之间巨大的信任危机，而作为当事方之 1 一的深圳市儿童医院却没有在第一时间对陈先生和公众媒体 做出合理的解释，选择了沉默。最终导致舆论的深度偏向， 并引发其他患者拒绝治疗的严重后果。究其因可以发现医学 界人士在与大众媒体以及公众打交道过程中,缺乏足够耐心， 或是抱有过强的专业优越感，导致在 “8毛门”乃至于其他 医疗新闻中专业声音缺位，使自身陷入被动局面。 但是，从大的方面来说，此事件促发了社会各界对当今医 患关系的反思，并寻求建立医患互信关系的制度和法规方面 的方法，但是从事件的最终结果来看，这次有媒体主导的舆 论漩涡出现了巨大的偏颇，一反面反映了大众媒介逐渐走向 迎合最先生成的网络舆论，另一方面反映了新闻报道人员缺 乏科学素养和实事求是的精神，总而言之，无论哪一方面， 任由其发展都将对社会的正常发展造成非常恶劣的影响。当 然，纵观整个事件，可以发现“沉默螺旋”理论的弊端①舆 论的多数并非是正确的，②大众传播有失公正的报道对舆论 的错误导向，③舆论产生与发展受到社会背景中潜在矛盾的 影响失去公正性。④舆论中的趋同发展并不一定因为对“社 会孤立的恐惧”，也有可能因信息的缺乏和科学知识的浅薄 而跟随潜意识的价值判断。 2