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对网络商店物流服务评价标准问题的建议与完善-物流论文-工程论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　1 网络商店物流服务评价标准存在的问题 　　1.1 评价尚未形成一个完善的、统一的、系统的定义 　　这是导致物流绩效指标体系选取过程中侧重点不同的主要原因.多数情况下,选择以物流服务与物流运作效率方面为考核的指标,而对于物流经济效益、物流成本及物流发展潜力等方面关注的比较少. 　　1.2 尚未形成统一服务评价指标的基本原则 　　对物流绩效评价的侧重点不同,导致在建立物流服务评价指标时,所确定的物流服务评价指标选取基本原则就各不相同.