接待室主任工作鉴定总结.pdfVIP

接待室主任工作鉴定总结 （一）加强接待工作制度化、规范化建设 2018 年初，我市开始构建大接待工作格局。从重新明 确机构性质， 任务职责， 到选配、 充实人员， 疏通工作环节， 承接工作任务，至今年 5 月 23 日全市接待工作座谈会召开， 可以说顺利实现了角色转换、工作转型。在这个过程中，我 们一边全力投入，完成各项接待任务；一边总结思考，促进 完善提高，将各项工作逐步纳入制度化、规范化轨道。 一是建立分工合作机制。根据接待工作特点和工作人 员的情况，进行合理分工，将工作和人员分为对外接待与内 务管理两个方面，形成既有支持合作，又有分工制约的工作 机制。二是严格接待工作规范。梳理接待工作流程，细化接 待工作环节， 严格接待工作要求， 制定了接待工作操作细则。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 7 接待工作的范围、程序、标准、要求等等都逐步纳入规范化 轨道。三是完善接待工作制度。制定了工作补位制度、办公 用品、接待礼品管理制度、 工作过错责任追究制度等 12 项工 作制度。四是创新、规范接待用品。我们借鉴外地经验，结 合实际，设计、开发了独具特色的系列接待用品、接待礼品 等，既提高了效率，又规范了形式，还丰富了内涵，展示了 形象。 5 月 23 日，在沭阳县召开了全市接待工作座谈会，采 取现场观摩与座谈及展览相结合的方式，通报大接待机制运 行情况，总结交流接待工作经验做法，对全市接待工作进行 安排部署。会议的召开，也标志着我市大接待工作从建成运 行进入到完善提高的新阶段。 (二)大力推进餐饮文明建设 在开展接待工作过程中，我们逐步感受到一些深层次 的矛盾和问题。一是消费观念、消费习惯与时代发展不相适 应。不管是民间宴请，还是公务接待，依然存在程序冗烦， 铺张浪费的现象；二是宾馆和餐饮服务的层次、水平与接待 工作要求不相适应。由于建市时间短，经济不发达，我市的 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 7 宾馆和餐饮服务业发展尚处于起步阶段，服务理念有待转 变，层次和水平有待提升。作为专门负责公务接待的部门， 提升宾馆和餐饮服务水平是提升接待工作水平的必然要求， 同时我们认为接待部门也有责任、有义务在引导餐饮消费观 念和习惯方面发挥更大的积极作用。基于此，从今年上半年 开始，在市有关领导的重视和支持下， 我们和有关部门一起， 从以下几个方面着手，积极采取措施，大力推进餐饮文明建 设。 营造宣传氛围，着力转变观念。餐饮文明建设，关键 是观念和习惯的转变，我们与宣传部门联动，开展广泛深入 的宣传教育活动。 在日报开辟专栏， 在电视台开设专题节目， 在《网上》开建专题网页，还开展餐饮文明主题征文活动， 开办餐饮礼仪与健康饮食专题讲座，开展头脑风暴活动，等 等。通过各种生动活泼的形式，增强机关干部和群众科学餐 饮、文明餐饮的意识，发动社会各界广泛讨论，推动餐饮文 明观念深入人心。 搭建活动平台，调动积极参与。餐饮文明建设，餐饮 服务单位的认同和参与是关键。因此我们多次组织餐饮服务 单位负责人座谈讨论，并免费为各宾馆饭店提供宣传、展示 的平台。在《日报》和《网上》餐饮文明建设专题网页设立 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 7 美食栏