案例评析——别开生面的开业典礼.docxVIP

别开生面的开业典礼 1998年8月8日，是北方某市新建云海大酒店隆重开业的日子。 这一天， 酒店上空彩球高悬，四周彩旗飘扬，身着鲜艳旗袍的礼仪小姐站立在店门两侧， 她们的身后是摆放整齐的鲜花、花篮，所有员工服饰一新，面目清洁，精神焕发， 整个酒店沉浸在喜庆的气氛中。 开业典礼在店前广场举行。上午11时许，应邀前来参加庆典的有关领导、 各界友人、新闻记者陆续到齐。正在举行剪彩之际，天空突然下起了倾盆大雨， 典礼只好移至厅内，一时间，大厅内聚满了参加庆典人员和避雨的行人。典礼仪 式在音乐和雨声中隆重举行，整个厅内灯光齐亮，使得庆典别具一番特色。 典礼完毕，雨仍在下着，厅内避雨的行人，短时间内根本无法离去，许多人 焦急地盯着厅外。于是，酒店经理当众宣布：“今天能聚集到我们酒店的都是我 们的嘉宾，这是天意，希望大家能同敝店共享今天的喜庆， 我代表酒店真诚邀请 诸位到餐厅共进午餐，当然一切全部免费。”霎时间，大厅内响起雷鸣般的掌声。 虽然，酒店开业额外多花了一笔午餐费，但酒店的名字在新闻媒体及众多顾 客的渲染下却迅速传播开来，接下来酒店的生意格外红火。 【分析评析】开业典礼是企业的大喜日子，是气氛热烈而又隆重的庆祝仪式， 既表明企业对此项活动庄重、严妙的态度，又可借此扩大企业的社会影响，提高 企业的知名度和美誉度。该酒店的经理借开业典礼之机请进避雨的行人，共享开 业的喜庆，借此树立企业形象