星级酒店-车队运作管理操作程序.docxVIP

政策与程序 制度： 车队运作管理 编号： 执行职位： 司机 涉及部门： 前厅部或行政办 相关政策 规范车队的运作及日常纪律，做到奖罚的执行有依拯。 操作程序 司机必须对车辆勤检査，勒保养，发现异常情况及时汇报，并保持车辆淸洁。 司机驾车时应遵守交通规则，严禁无证及洒后驾车，不允许将车借于他人驾驶，因违反 交通规则造成事故者，当事人承担一切责任，酒店不承担任何责任。 车辆发生事故后应立即报告车队队长协调处理，事后车队队长应及时向上级汇报并作车 辆事故报告，并向保险公司跟进赔偿事宜。 交接车辆时应仔细察看验收，凡未履行手续，证件丢失及车辆损坏的责任均由接车者负 责，并承担相应的经济责任；由于司机个人因素造成车辆损坏的，必须承担苴维修费用 的50%甚至100%,将逐月从工资中扣除。 如遇到车辆擦伤碰伤必须在岀车前汇报，否则视当事人全部责任。上报后全部责任视当 时具体情况处理。 每次出车前及将车俩归位后都必须根据酒店的要求把车辆的起始及终I匕公里数，壇蔦F 每辆车的指启登记簿，为每月底车队的分析报告提供数据。 所有车辆的钥匙连同各类车证，都保管在一个设于行政车队办公室里的带锁的钥匙柜 里。钥匙柜的钥匙仅为车队队长、资深司机及大堂副理持有。每次因工作需要用车都必 须由上述人派出钥匙，并作相应的登记。同样，钥匙入库亦须履行相同程序。 每月立期作例行检查，车队队长必须提交检査报告至前厅部经理办