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[实习报告]—大学生暑期旅行社实习报告 200*年暑假的旅行社实习 ,对我来说受益匪 ,因此这次实习对旅行社的具体营运与操 作 .管理等方面有了了解 ,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距 ,对旅行社 这一行业有了更深的体会 .在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社 .社与社之间的竞争 人与人竞争的激烈程度 .在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专 业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物 ,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心 .着 实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方 恨少 ,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念 ,我想这也是 学校之所以暑假让我们学习的原因 ,让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识 ,培养和提高 学生的能力 ,理论联系实际 ,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际 ,提高 了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法 ,培养在校大学生在社会中 的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益 .实习期间我了 解到以下几点 .1.了解旅游地的内外交通.旅游地的环境保护等 .2.了解旅行社的服务规程 及管理要领 .3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式. 旅行社是为人们旅行提供服 务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件 ,从行业性质来看 ,旅 行社属于服务业 .为旅游者提供食.住 .行 .游 .阻.娱的六方面服务 .从 20 世纪 20 年代我国 第一家旅行社创立 ,随着我国国民经济的发展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开 发.我国的旅行社的数量快速增长 ,并且服务质量也不断提升.我国的旅行社按照经营业务 范围划分为 ,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国 内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社 的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种 :1.经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入 与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人 数量又使经济收益受限 .2.经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地区 ,旅游业促动其 他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入 ,而生态旅游地通常位于生态条 件优越 ,人工干扰程度低的地方 ,这些地区大多经济落后 ,交通不便,生态旅游地由于受经济 发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低 ,最终间接收入低.3. 旅游收入漏损 ,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量 .质 量给予能力不足 ,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游给予市场为区外经济实体控制. 世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区 ,而发展中国家和地区由于自身的局限 , 旅游收入的漏损现象尤其普通 .4.生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的 发展,有一资料上写着 ,就水资源保护问题 ,记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库区两个出 入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游区 ,要进入每人必须 交 10 元门票钱,记者一路交了 40 元门票,给了两张 20 元的正规票据,另一路交了 180 元, 没有得到正规票据 .据悉lt;哈市西泉眼水库保护区条例gt;于 1997年实施 ,主要是保护 该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来 度假 ,各种旅行社也将其开发为旅游线路 ,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志 ,管理者却 大力发展起这项”事业”. 西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程 ,具有防 ÎÒÈ¥ ÎÒÈ¥ 洪 .灌溉 .除涝.养鱼等效用 ,总面积达 40.86 平方公里 ,总库容 4.78 立方米 .记者了解到,该 水库鱼类资源相当丰富 .但滥捕也颇为严重 ,在几个宾馆的厨房 ,很多从被呗头的花鲢鱼头 长宽都在 20 厘米以上. 库区一类和二类保护区内还修建了大量度假建筑,距离闸区不 远有一排小红楼,据当地人介绍 ,小红楼在水库开放不久就建了 ,来此度假者非常多,生活垃 圾和污水都排到了水库及库区地下 .记者在此看到,岸边还漂着饮料盒