打造强大的执行系统.docxVIP

精心整理 精心整理 如何打造强大的执行系统 ---围绕核心流程重塑企业的执行基因 危机的阴影常在！ Cha nge （环境） Competiti on （竞争） Customer （客户） 环境,变化万千 全球化浪潮 金融危机的启示 雄鹰和旅鼠的不同命运 中外企业的差距 美国：大国家,大企业 中国:大国家,小企业 韩国:小国家，大企业 竞争：凭什么取胜？ 笑傲江湖 群魔乱舞 占山为王 微笑曲线 要不要听客户的需求？ 如果你获得的只是部分客户的信息，有可能导致偏见 诺基亚的成功 海尔的失利 强和弱的对比 弱势企业强势企业 初级的商业DNA超级的商业DNA 政策关系自然资源知识经验智慧 比较优势绝对优势 灵活直觉短期系统科学长远 快速捕捉商机创造高附加值的诀窍 抢先进入市场价格战让对手学不会，偷不走 知识更新快 环境变化慢环境变化快 知识更新慢 适者生存！ 不是那些最庞大的物种能存活，也不是最 聪明的,而是那些最能适应变化的. 精心整理 达尔文VV物种起源 鲜花变成毒瘤！ 中国企业在过去的30年确实有不俗的表现，他们大多能以惊人的速度在最短的时间 内完成原始的资本积累，他们靠的是让外国企业望尘莫及的灵活头脑，精明手腕，冒 险精神和拼搏意志. 但是在国际化的大背景下，这些优点已变得微不足道了，甚至成为毒瘤！ 企业“四治” 中国公司30年的负资产 经验主义,没有标准 能人主义，能人为王 官僚主义,麻木不仁 拜金主义,赚钱第一 政策/政府关系 股东 要么规范,要么死亡！ 长寿公司对照公司 沃尔玛亚细亚 肯德基荣华鸡 假日酒店国内任意酒店 可口可乐汇源果汁 联邦快递任意物流公司 星巴克上岛咖啡 戴明语录 不能满足客户要求的原因中有 85%与系统和流程的缺陷有关 ……而不是员工。管理的 角色是改变流程而不是迫使个别人做得更好！ I 己/ ”产// W.EdwardsDemi ng 造钟？还是报时？ 能人型的领导喜欢报时，执行型的领导懂得造钟 造钟是给一套可执行系统，报时是你不懂我告诉你 中国企业突围的根本出路；建立一套不依赖于能人的执行体系 为什么‘‘执行难’’？ 缺乏执行工具 无法复制执行型人才 执行方法的迷失 缺乏软力量 EXECUTION 流程：执行工具 执行系统的本质 执行的真谛-----简单 简单的关键——流程 简单法则 简单是人性的直接追求，最方便大众 去执行的首要前提就是：化繁为简，以简驭繁! 成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。 执行的真谛：简单 简单是一种思维方式 简单的流程意味着，更好操作,更易执行 简单的流程是做大、做规范的前提 简单背后是深刻！ 简单的关键：流程 流程：将战略转化为行动的渠道 流程能做到 ----- 无序变有序 -----复杂变简单 ——人走流程在 业务/管理流程 流程专家 麦当劳奇迹：三十年，一亿倍 -----在120多个国家拥有33000家店 -----多年来,持续被评为“最有价值的品牌” 麦当劳卖什么？ 用一流的规范武装三流的员工 一人经验，大众受益 隐性知识 告别一枝独秀！ 执行不能仅仅靠几个拥有特异功能的人，也不是靠经验领袖传、帮、带，而是要拥 有一套“人才加工厂”的机制 警惕企业家的雄才大略 在家天下和熟人的环境里，永远实现不了职业化 流程开发的黄金准则 简单化(Simplification) 专业化(Specialization) 标准化(Standardization) 简单化:人人会做 执行的本质：简单 表格 程序 简单是复杂之后的简单 能够把握简单的事情坚持做到位就是不简单 精心整理 清楚非增值活动 消除过量的产出 消除等待时间 消除不必要的作业 消除缺陷、返工、故障 消除重复的活动 消除不必要的检验、审批、协调 专业化：细节体现 标准化：用数字说话 做到什么程度 standard 需要多长时间 howlong 需要什么资源 cost 流程开发的过程 关键流程的选择 原则之一:绩效的低下性 原则之二:位势的重要性 原则之三：落实的可行性 流程贯彻：“三化” 标准化不能消融个性 创造性-开发 标准化- 灵活性 持续化-优化 输血不如造血！ 输血救人一次，造血救人一生 不要关注局部问题，而要从整个执行系统来看问题 不要责怪员工不行，先检查自己的流程行不行 EXECUTION 先人后事 人才资源的价值观 招人：价值评价 育人：价值提升 用人：价值实现 留人：价值维护 裁人：价值优化 高层 执行方向 系统构建 文化塑造 精心整理 思维能力 脑袋 空气 中层 系统运行 文化传播 人际技能 脊梁 木匠 强将头上无弱帅 矛盾的混合体 谦逊的个性 表现出令人折服的谦虚，回避公众的恭维，保持低调，不爱抛头露面 雄心勃勃,公司利益至高无上 成功了 ,看窗户,成功归于别人/好运 选择第五级经理人接班