天猫店铺团队架构[汇编].docxVIP

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2021-02-23 发布于江苏
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天猫店铺团队架构[汇编].docx

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20XX 文档收拾 | 学习参阅 collection of questions and answers 天猫店肆称号：XXX专卖店团队架构：运营及推行仓储物流售后客服售前客服规划美工岗位责任运营及推行1人：运营：首要担任其店肆的正常运营包括装饰丶推行丶活动策划三大部分。推行：日常直通车/淘宝客，节点钻石展位，该岗位责任首要为以更低价格获取更多流量。规划美工1人：规划网店页面及产品上架，依据主营产品的特性，规划契合产品特性的风格和颜色。客服组：3人（前期2人:售前兼售后）售前售中2人：要求有较强言语组织能力，了解产品专业知识。首要担任其售前客户产品介绍引导其下单，售中担任其添加客户对店肆信赖度及服务形象。售后1人：售后担任其产品退换货以及其他胶葛售后问题。售前分早晚班，每个班次一个人。仓储物流1人：实时重视订单状况，承认订单信息，统筹备货，妥善包装，及时发货。