标杆解析总结计划法.docxVIP

精品文档 你我共享 标杆分析法 (重定向自 标杆瞄准 ) 标杆分析法 /基准化分析法 (Benchmarking,BMK) ，又称竞标赶超、战略竞标 标杆分析法的定义 基准化分析法（ benchmarking ）就是将本 企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。 benchmarking 是将本企业经营的各方面状况和环节与 竞争对手 或行业内外一流的 企业进行对照分析的过程，是一种评价自身企业和研究其他 组织的手段，是将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的最佳做法移植到本企业的经营环节中去的 一种方法。实施 benchmarking 的公司必须不断对竞争对手或一流企业的 产品、服务、经营业绩等进行评价来发现优势和不足。 总的来说，基准化分析法 (Benchmarking) 就是对企业所有能衡量的东西给出一个参考值， benchmarking 可以是一种管理体系、学习过程，它更着重于 流程的研究分析。 菲利普 ·科特勒 解释说： “一个普通的公司和世界级的公司相比，在质量、速度和成本绩效上的差距高达 10 倍之多。 benchmarking 是寻找在公司执行任务时如何比其他公司更出色的一门艺术。 ”其实中国古代战略名著 孙子兵法 也有提到 “知 己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必败 ”。 其实这是