施工项目质量目标管理研究探讨.pdfVIP

施工项目质量目标管理研究探讨 1、实现质量控制目标的方法和措施 1.1质量控制目标 ①施工项目质量 质量是产品、过程或服务满足规格或潜在要求 (或需求 ) 的特征和特性 的总和。施工项目质量是建设施工过程所形成的工程项目应满足用户 进行生产、 生活所需的功能和使用价值， 符合设计要求和合同的质量 标准。它的内涵包括质量 ( 即施工项目的总体质量，含工序质量、分 项工程质量、分部工程质量、单位工程质量和单项工程质量等 ) 、项 目的功能和使用价值质量以及工作质量 (指参与项目施工者为保证施 工项目的质量所从事工作的水平及完善程度， 是服务水平、 技术水平 的反映 )等三个方面。 施工项目的特性决定了施工项目质量具有与其他产品质量不同的特 点。主要有 ;影响施工项目质量的因素多 ;在施工过程中容易产生质量 变动 :在质量的形成过程中容易产生系统因素互动变异 ;判断产品质量 既要看工序各阶段内在质量， 也要看外观质量， 否则容易产生第二判 断失误 ;施工项目质量的检查一般不能解体也不能拆卸。 ②施工项目质量控制目标 简单地说，施工项目质量控制目标是 :施工项目质量必须由里及外均 符合设计要求和合同约定的质量标准， 满足建设单位对该项目的功能 和使用价值的期望。 施工项目经理部必须采取一切有效的控制措施， 使施工工程项目质量 目标得以高质量的实现。 ③施工项目质量控制的原则 1)用户至上的服务原则。建筑施工产品是种特殊的产品，投资大，使 用年限长， 直接关系到国计民生， 也关系到建筑施工企业的生存与发 展。因为建筑产品业主是施工企业的用户， 同时也是施工企业存在的 基础，其需求应放在第一位，因此，在质量控制中应自始至终地以此 原则指导工作，确保达到施工质量控制目标。 2) 以 “预防为主 ”的原则。由于施工项目的特殊性，应尽可能地做到主 动控制，在质量控制中加强事前计划、预测、采取有效措施，注重施 工准备，尽量做到防患于未然，强调事前控制和事中控制，对可能产 生质量通病或质量事故的部位、工序，应事前做好预防措施。 3)坚持 “以人为本 ”的原则。人是所有工作的执行者，应从提高人的技 能水平、管理水平、综合素质等多方面着手，从根本上对施工质量掌 握主动，在施工前加强有关人员的培训，施工中加强监督管理，使质 量受控。 4) 严格规范职业道德原则。 施工企业职工的职业道德是企业信誉的基 础之一，也是施工项目质量的保证条件之一，要求职工注重科学、遵 纪守法，遵守规范操作规程， 以产品质量的保证作为衡量作业人员职 业道德的准绳。 5)坚持质量标准，一切用数据说话的原则。在质量检查、控制中不凭 感觉，不凭经验， 而以准确的实体质量，用确凿的数据反映质量水平 高低。 6)持续改进的原则。在项目施工过程中，应坚持自检与互检，并接受 系统外部的客观检查， 在检查中不断发现问题， 改正错误，总结经验， 在过程中使施工质量与工作质量同时得到持续改进， 得到一定跨越性 的提高，从根本上提高质量管理水平。 1.2施工项目质量控制程序与方法 ①施工项目质量控制程序 施工项目质量控制采用如图 1所示程序。可以看出，其轨迹是不断地 检查，不合格必须重做，或返工、或返修、或修补，直至合格，使整 个施工项目质量达到控制目标为止。 ②施工项目质量控制方法 施工项目质量控制的方法如图 2所示。 1.3施工项目实现质量管理目标的措施 ①施工准备阶段采取的措施 指各个项目正式施工活动开始前对各项准备工作及影响质量的各因 素进行控制的措施， 是确保实现