万科物业公司组织架构[整理].docx

20XX 文档收拾 | 学习参阅 collection of questions and answers 物业公司安排架构 一、物业公司安排机构图： 年代服务处 春天服务处 俪景服务处 满融服务处 世界服务处 归纳办 辽中区域 维多利亚服务处 出 纳 工程办理 财务部 海伦豪森服务处 会 计 质量办理 ） 人力资源 归纳办理 总司理 二、物业公司归纳办安排机构图 归纳办司理 招投标安排 职委会 归纳办副司理 社区、 企业文化 准则文件办理 会议办理 档案办理 财物办理 食堂、后勤办理 信息方案办理 行政办理 劳动合同 绩效办理 薪水福利办理 招聘办理 工程办理 接收检验 疑难问题处理 质保金办理 人力资源 物业投诉办理 质量查看办理 体系保护 质量办理 项目招投标办理 三、物业公司岗位责任 职务称号 作业责任 对口部分 总司理姜福朋 统筹物业公司各方面事务的展开； 确保物业公司相关运营方针的完结； 直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务方针担任； 开发\物业公司各部分 归纳办司理杨景利 统筹和谐总归纳办各项事务； 归纳办部分团队建造； 掌握公司重要的对外行文； 质量体系的树立与保护，安排体系运转季度剖析； 担任对服务进程进行丈量及监控，监督顾客投诉的处理，定时安排顾客定见测评； 担任对严重不合格品进行操控，安排拟定相关纠正和预防措施并确保有用施行； 安排质量体系对现场进行专业训练； 各服务处工程修理问题的统筹办理； 各服务处质保金问题的统筹办理。 开发/物业各部分 归纳办副司理刘明生 帮忙归纳办司理完结分担作业的安排施行作业； 分担归纳办人力资源及行政办理作业,对分担作业担任； 职委会：保护职工合法权益；安排各类职工活动； 准则办理：准则履行监控：准则一致下发、收拾归档，反应履行状况； 物业公司各项目招投标作业统筹办理。 统筹公司对外公共关系建造（政府、媒体、同行）； 公司严重活动安排策划、重要外事招待； 物业公司各部分集团综盒办 行政办理 信息方案办理 与集团信息对接，上传下达，定时信息收拾上报，即时信息及时上报； 公司信息辅导文件的编制、监督履行； 担任重点作业督办办理； 安排公司月度作业方针编制下发及盯梢公司月度方针完结状况； 搜集收拾公司各部分月度作业总结方案。 会议办理 档案办理：统筹公司及各项意图档案办理。 财物办理： 担任公司作业设备、固定财物、后勤保障的办理和保护； 各项目服务处仓库的盘点、监督和办理； 公司各职能部分低值易耗品发放办理。 后勤及食堂办理： 收购办理：各项目服务处定点收购监控办理；对各项目服务处收购进行监督； 食堂办理：监督各服务处食堂的运转状况，确保服务规范； 物业各部分集团归纳办 工程办理 统筹各服务处的前台服务办理； 和谐相关资源，对各服务处的疑难问题进行处理； 对各服务处的质保金统筹办理。 各服务处施工单位 质量办理 担任拟定各岗位事务作业辅导书，流程辅导，并结合实际状况进行合理性、适用性调整； 统筹担任安全、客户、环境、会所等的专业办理及相关专业岗位任职人员的实操训练，并监督各部分/物业服务中心的有用履行； 担任编制公司级各事务块的年度、月度查看方案及方案，并安排施行。 企业及社区文化建造： 公司职工活动的安排安排； 企业文化手册和职工手册的树立和修订； 各服务处社区文化活动的年度安排及监督履行。 统筹担任各服务处客户关系保护； 相关客户类训练手册树立、修正，统筹安排训练； 盯梢公司接收到的客户投诉的处理，搜集汇总投诉报表，依照相关规定进行反应及剖析； 物业公司各项意图招投标办理； 各服务处 人力资源办理 薪水福利：拟定物业公司的薪水福利准则及相关人事办理准则，并监督履行状况，对存在的问题有相关主张权； 绩效办理：拟定物业公司绩效办理准则及相关办理程序，监督履行状况，计算相关数据； 劳动合同办理：进行劳动合同的拟定及相关作业履行； 招聘办理：担任物业公司司理级以下人员的招聘及训练作业。 各服务处集团归纳办