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精品文档 你我共享 长松管理名言 【管理五口诀】 1、折腾是检验人才的唯一标准； 2、我希望是最强势的 CEO，弱势的董事长； 3、不在改革中成为牺品，有理想而不理想话； 4、办公司就是办人，小公司做事，大公司做 人；5、人才是利润最高的商品；6、产品靠信誉销售，企业靠信誉生存。 【管理者必备 9 种感染力】 ①关注他人价值而非自己； ②始终保持积极心态；透彻并认可；④强调员工优点， 助其成就卓越；⑥提供明确而切实的愿景；助员工的生活；⑧是员工最热心的支持者；⑨不给员工心理设限，鼓励创新。  ③对员工了解 ⑦真切关心和帮 【管理定律】 1 木桶定律：注重团队中的薄弱环节； 2 苛希纳定律：确定最佳管理人数； 3 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力； 4 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑； 5 蚁群 效应：减掉工作流程中的多余 6 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力； 7 米格— 25 效应： 整体大于个体之和。 【张瑞敏：企业家就是布道者】 ①布道就是播种，分享就是种子，分享的越多，生长的就会越多。②布什么道，就在什么道上。传什么道，就回转什么道。③人生处处是道场，人生事事在修心。④领导像老师，下属像学生，企业像学校，会堂像教堂。④正人先正己，传道先有道。⑤真正的英雄，播种不一定参与收获！ 【加激励，再加薪】 1、给员工一份加薪计划，给企业一套改善业绩的方案； 2、不单边给 员工强压目标、任务，更强调给员工加激励加动力。 3、不让员工只为公司而工作，更希望 员工为自己而努力， 员工收入不是公司给的而是自己创造出来的。 4. 平行线思维： 员工利益 与企业效益高度粘合、实现目标一致利益趋同。 【马云： 强势的人未必是优秀的管理者】 一个真正聪明的人， 是懂得如何让自己委屈求全的人。刚者易折，柔则长存。曾有人说： “任性是事业最大的敌人。 ”伴随着年龄增长，我们应该学会完善自己的个性，控制自己的情绪。虽然这有点痛苦，但如果想要成功，就要记住： 精品文档 你我共享 成熟的人做该做的事，而非只做喜欢的事。 【管理就是管力】 1、推力：来源于压力，如批评、回应、处罚、负激励等； 2、拉力：来源于金钱物质激励、奖励、正激励； 3、引力，来源于愿景、使命、信念、责任、文化； 4、张力，来源于欣赏、认同、发展与展示空间等。企业管理就是将这四股力建成“合力” ，以利益为前提，以制度为基础，文化为纽带！ 【德鲁克谈激励】 1、管理的关键在于寻找人的潜能并花时间开发潜能。只有对人的尊重才 可能真正把人的能释放出来。 2、管理就是要让平凡的人在一起做出不平凡的事情来。 所以， 管理不是＂管理人＂，而是＂激励人＂。 3、最好的激励是自我激励，最好的办法是提升员 工目标自我驱动，把焦点放在更高的目标上。 【马云：不能统一人的思想，但可以统一人的目标】 千万不要相信你能统一人的思想， 那是不可能的。 30%的人永远不可能相信你， 不要让你的同事为你干活， 而让他们为我们的共同目标干活，团结在一个共同的目标下，要比团结在一个人周围容易的多。 【成在经营，败在管理，错在不学习！ 】1、成在经营，败在管理。 2、信任 +压力 =快速提升。3、忠诚创造了忠诚，信任创造了信任，友谊缔结了友谊，尽责尽职促发了尽责尽职。 4、没有双赢度，就不可能有忠诚度。 5、没有满意度，就没有敬业度。 6、不学习的领导带领不学习的团队一定退化，平庸化。 【成在经营，败在管理，错在不学习！  】1、成在经营，败在管理。  2、信任 +压力 =快速提升。 3、忠诚创造了忠诚，信任创造了信任，友谊缔结了友谊，尽责尽职促发了尽责尽职。 4、没有双赢度，就不可能有忠诚度。 5、没有满意度，就没有敬业度。 6、不学习的领导带领不学 习的团队一定退化，平庸化。 【创业经营者的几大死穴】 熟人搭伙好办事； 哪儿热闹往哪奔；短视老板短命店； 贪大求全 死得快；别人办事不放心；又要马儿跑，又要马儿不吃草。 【解穴方法】 1、越热闹越警惕。2、会刹车才能开车。 3、再熟也要订契约。 4、出掌不如出拳，出拳不如点穴，一次只解决一个问题。 精品文档 你我共享 【员工不满意，客户就不可能是上帝】  海底捞：管理人员一天感动  10 名顾客，不如去感动 5 名员工，因为受到感动的  5 名员工绝对不止感动  10 名顾客！据研究：员工满意度每提高 3%，顾客满意度就提高 5%，而利润可增加 25%-85%！客户是左手，员工是右手，老板亏待员 工，员工就亏待客户，客户就亏待老板。 【领导怎么“赢” 】：亡、口、月、贝、凡，包含着赢家必备的五种素质。 亡：危机意识， 生于忧患，死于安乐。口：沟通能力。善于在任何场合沟通目标和决心。月：在古汉语中指肉，这里指强身健体，成大事者需要强健的身体。贝：取