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{售后服务}九编工程部服 务规范及工作标准 工程部服务规范及工作标准 （部门根据工作需要进行修改） 为确保酒店的正常营业运转，动力工程的管理需要有严格的科学性，工程部 的工作是直接或间接地与客人联系在一起，当客人光临酒店时，他们需要得到物 质上、精神上的享受，而这种享受很大程度上是依赖完善的服务和优良的设备。 因此，特定出系统性的运行管理，设备维修保养规定。 一.工程部职责 1. 负责酒店的电力系统、空调系统、电梯、供水排水、灯光音响系统、蒸 汽系统、煤气等的运行管理、设备维护、保养和故障检修； 2. 负责酒店的工程设备、厨房设备、水暖设备、洗涤设备和康乐设施的维 修保养和故障检修； 3. 负责酒店的电冰箱、高低温雪库、清洁机械、人力推车以及五金构件的 维修检修工作； 4. 负责酒店内外范围的装饰装修设施、家具、装饰灯具的维修保养工作； 5. 负责酒店动力各系统的完善改造、设备更新和大小项目增改工程施工； 6. 负责酒店的建筑结构各方面的防水补漏、保养工程的处理； 7. 负责酒店的油料、煤气的储存和发放及其设备的维修保养（含火锅屋液 化石油气系统）；