物业公司工作总结范文(模板).doc

物业公?司工作?总结p?pt范?文 物?业公司?工作总?结pp?t范文? ? ? ? ?篇一：? ? ? 2?01X?年度物?业公司?年终工?作总结?(最新?) 2?01X?年度物?业公司?工作总?结 2?01X?年是公?司全体?员工风?雨兼程?、齐心?协力，?不断创?新的一?年；是?面对公?司先后?二次重?大人事?变革、?人员调?整、加?快发展?的一年?；是公?司管理?目标、?深化服?务内容?，紧跟?形式发?展步伐?的一年?。全年?来，在?总公司?各级的?正确领?导下，?在全体?成员的?勤奋努?力、恪?尽职守?、不断?更新中?，公司?始终坚?持“源?于心诚?、止于?完美”?的公司?宗旨，?在上传?下达、?内外业?务办理?、服务?质量、?内部管?理、服?务业主?等方面?取得了?丰硕成?果。当?你走进?物业公?司，看?到由1?栋错落?有致、?揉合欧?陆元素?的现代?化建筑?与整齐?有序的?服务人?员相互?衬映的?情景时?；当看?到引领?潮流的?古罗马?雕塑与?欧式建?筑风格?的优雅?环境交?相辉映?时；看?到逐步?完善的?健身器?材、儿?童乐园?、休闲?会所、?羽毛球?场地、?休闲座?椅、公?示栏、?果皮箱?等公共?设施整?齐配置?时。你?一定对?独具匠?心、灵?动风情?的环境?所感染?，一定?对公司?及公司?全体成?员的辛?勤劳动?所自豪?，这一?系列的?成绩着?实渗透?着公司?领导及?全体成?员的汗?水与热?血。现?将全年?工作简?要总结?如下：? ? ? ? 一?、基本?情况 ?按照公?司组织?架构及?新领导?班子调?整，物?业公司?现总经?理1人?、副总?经理2?人、工?程技工?5人、?绿化技?工2人?、保洁?技工1?0人、?秩序维?护部经?理12?人，增?设办公?楼大堂?经理1?名、会?所经理?1名，?共计X?X人。?今年来?，物业?服务全?体成员?紧紧围?绕为住?户服务?这一核?心，扎?扎实实?、有声?有色开?展工作?，针对?XXX?X花园?服务特?点、人?文环境?、居住?人群、?周边环?境等不?同特点?，我们?着重在?解决新?问题、?抓落实?上下功?夫、求?实效，?全年来?，共接?待解决?业主有?效投诉?800?0余件?、处理?及时率?达到1?00%?，公共?设施维?修养护?50余?件， ?维修及?时率7?0%。? ? 二、?工作思?路及方?法 ? （?一）承?接对外?工程、?完善对?内基础?建设、?取得明?显成效? 从年?初以来?，在大?家的共?同努力?中，先?后承接?对外工?程建设?，加大?公司创?收，效?果显著?。如：? ? 20?1X年?3月份?至5月?份公司?安排人?员集中?精力完?成了X?X小区?电路改?装、插?线板的?安装工?程以及?对各楼?层照明?线路重?新布置?工程、?安装日?光灯、?牛眼灯?、射灯?300?0余盏?，并完?成了大?厦首次?保洁任?务，为?公司赢?得荣誉?；20?1X年?8月份?至11?月份完?成了X?XXX?花园商?务会所?电路改?造及安?装工程?，完成?安装琉?璃灯、?日光灯?、牛眼?灯、射?灯10?00余?盏。对?内协助?开发商?完善了?XXX?X花园?基础设?施建设?，改造? ?2、 ? 4?、 ? 5、? ?6、9?号楼水?表箱及?水表1?68户?。尤其?是自从?新一届?领导班?子调整?以来，?进一步?加大基?础设施?建设完?善工程?，全方?位提升?了XX?XX花?园物业?服务品?质及品?牌效应?，解决?了长期?以来小?区的共?性问题?及事关?广大业?主居住?的问题?，取得?了明显?成效。?如： ? ?先后对?XXX?X花园?多层楼?屋面防?水工程?进行整?改，全?面解决?了19?户业主?入住屋?面漏雨?的问题?，赢造?了安居?乐业的?生活环?境；加?大了绿?化养护?不到位?造成的?大面积?枯苗等?问题，?下大力?植树、?改造小?区居住?环境，?利用一?月时间?补种、?移植草?坪约1?万平方?米，与?此同时?，调整?绿化人?员，加?强管理?，确保?绿化浇?水、修?剪、施?肥等环?节到位?，使部?分干枯?的草坪?恢复了?绿色，?打造了?优异的?居住环?境；在?此基础?上，还?加大了?小区配?套设施?建设，?配置了?健身器?材、儿?童乐园?、休闲?会所、?羽毛球?场地、?休闲座?椅、公?示栏、?果皮箱?等公共?设施；?完善了?欧陆会?所设计?、装修?、器材?配置等?工程，?实现了?多年来?业主的?共同心?愿；同?时加大?改造 ? 2?、 ? 4、? ?5、 ? 6?、9号?楼排水?工程，?全面解?决了长?期存在?的排水?不畅等?问题；?11月?份，针?对XX?XX花?园10?号楼营?业房内?暖气片?