15高职物业管理教学计划.docx

物业管理（180700）专业教学计划 专 业：物业管理 适用对象：2015年级高职 学 制：全日制三年 人才需求预测分析 据不完全统计，全国物业管理企业已逾 3万家，从业人员300多万人, 国内行业产值已达到数百亿元，并以每年 20%以上的幅度递增，物业管 理产业经济在我国有着巨大的发展空间。不过，目前我国物业管理公司 普遍规模都偏小，行业集中度低。国内规模最大的前三家物业管理企业 的管理面积仅占总物业管理面积的 0.58%。上海物业管理公司 2563家, 平均每家管理不足 10万平方米；深圳物业管理机构 1029家，平均每家 管理项目5.1个，管理面积24万平方米。随着我国物业管理企业逐步走 向规模化、多元化和跨区域化，行业集中度将逐步提升；一些知名的物 业公司执行收缩的 策略以及 住宅物业 管理微薄的 利润也 会淘汰规模 小 的公司，这也有利于促进行业集中度的提升。 ①物业管理服务业也正逐步走向千家万户，逐步成为一个新的行业， 是城市居民生活的基本需要， 随着物业管理的市场化和专业化 ，人们不断 地从物业管理中得到日益尽善的服务，物业管理公司及其人员目前无法 满足如今的市场需要。这就为我校创办物业管理专业提供了广阔的发展 空间，因此我校应抓紧这个机会为培养物业服务管理人才打开大门。 （人 才供需情况与预测 见附件二）②高校适应社会主义市场经济体制的 需 要，促进我院持续发展的需要。③充分利用我院良好的师资队伍和完善 的教学设施。企、事业单位急需一线技能型操作人才，尤其是中等技术 应用人才，而当地的职业学校根本无法满足这一行业的需求，这也为我 们的毕业生提供了广阔的就业空间。 二、专业培养目标 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，有全心全意为人民服务的思想， 具有敬岗爱业、艰苦奋斗、遵纪守法、团结合作的品质，具有良好的社会公德和 职业道德。具备胜任房产物业管理和房产销售部门工作的专业技能和业务素质的 高技能型人才。 三、人才培养规格要求 本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体全面发展，具备电子商 务及相关经济、贸易等方面的理论知识和较强的实践能力，能在商贸、房产等单 位从事房产物业管理和销售工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向 现代房产业的高级应用型人才。 人才培养规格分析表 结构 类型 构成要素 课程设置 备注 基本 素质 与 能力 掌握一定的法律、邓小平理论基本原 理等必要知识 具有必备的人文知识 具有必备的体育知识 具有必备的英语知识 具有必备的计算机基础知识 思想道德修养与法律基础 毛泽东思想和中国特色社会主义理 论体系概论 大学语文 大学英语 体育 计算机基础 职业能力结构 具有房产营销知识、物业经营、管理 学知识以及物业管理法规知识 房地产营销管理 物业经营管理 物业管理法规 物业管理基本制度与政策 具有物业管理招投标，建筑构造与设 备，安全服务于管理及综合服务与案 例等知识 物业管理招投标 建筑构造与设备 安全服务与管理 综合服务与案例分析 具有良好的职业形象与礼仪， 掌握物 业管理应用文写作能力 职业形象与礼仪 物业管理应用文与作 职业 具有人力资源管理， 公共关系学，熟 人力资源管理 扩展 悉演讲与沟通技巧，并能操作物业管 公共关系学 能力 理软件 演讲与沟通技巧 四、专业核心课程及主要教学内容 物业管理实务 学分：4 学时：78 主要教学内容有：物业项目管理权等，总共十四章。通过本课程的学习，了 解物业管理的基本框架，掌握物业管理的特点，熟悉和掌握物业管理权限的基本 知识，了解物业管理的作用。对房产公司和居民小区的物业进行科学分析和科学 管理。要求掌握物业管理的基础知识，懂得使用智能化软件，提高物业信息搜集、 加工、处理的能力。 物业经营管理 学分：4 学时：78 主要教学内容有：物业经营管理概述，投资分析技术与房地产评估，市场 调查与市场分析，物业租赁管理，写字楼物业经营管理，零售商业物业经营管理， 居住类物业经营管理，其他业态物业的经营管理，财务管理与绩效评价，物业经 营管理的未来发展等。 物业管理综合能力 学分4 :学时：78 主要教学内容有：经济学基础知识与应用，管理学基础知识与应用，心理学 知识与应用，公共关系基础知识与应用，法律基础知识与应用，统计学基础知识 与应用，保险基础知识与应用，社会学基础知识与应用，建筑工程基础知识与应 用，物业设备基础知识与应用，物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用。 物业管理基本制度与政策 学分：4 学时：78 主要教学内容有：物业管理概述，物业管理服务，物业管理的基本制度， 房地产相关制度与政策，附录：物业管理政策法规和相关政策法规。 社交与礼仪 学分：4学时：64 以商务礼仪为基础，分别以销售、客服两种技能培训为切入点，通过全景