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产品工艺质量管控及客户技巧办事个人工 作总结 列位领导、同志们，人人好！ 2014-2018年，我公司降服重重艰苦， 赓续优化生产工艺， 晋升产品质量，在残酷的市场竞争中生存成长，创造了优越 的经济效益和社会效益，也为我们提供了奋斗和发展的舞 台。在这里首先要感谢公司，感谢领导和同志们。 在同志们的支持和赞助下，本人主要负责公司产品工艺 质量管控及客户技巧办事工作，现将五年来的工作环境向列 位领导和同志们如下： 一、主要完成的工作 1、开展产品实现的谋划工作，编制了质量计划，修订 了小颗粒配方改造后各类预焙阳极的生产技巧条件。 2、推行全面质量治理工作，抓好生产历程节制。 依据客户质量要求和生产实际，适时调剂原资料使用配 比，优化生产工艺参数，在包管产品质量的前提下尽可能地 低落生产本钱。 严抓工艺规律，对生产历程进行全面节制，严格执行工 艺规律稽核法子。 针对客户看法反馈和生产历程中呈现的问题，阐发问题 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 原因，指导各生产车间订定实施矫正预防步伐，赓续优化生 产工艺条件。 依据生产环境和客户需求，有计划、有目的地开展原资 料和产制品样品送检工作。 3、扶植并完善质量治理体系。 2014 年以来，组织了三 次体系标准和质量治理培训，开展了五次体系内部审核和年 度治理评审，组织编写修订公司质量治理体系文件，每年均 顺利通过体系年度监督审核， 并于 2018 年取得了新版质量治 理体系认证证书。 4、依据客户的质量要求，组织差异化生产，收集用户 对产品质量的看法，对产品质量做出。共同市场营销部赴客 户现场进行技巧交流和办事，妥善办理了客户埋怨和投诉。 5、积极介入公司技巧改造和工艺优化工作，办理生产 系统存在的问题和不够， 开展工艺优化试验共计 6 次，为公 司小颗粒配方改造一次性胜利奠定根基。开展质量跟踪共计 27 次，实现全历程质量节制。持续优化工艺流程，进步产品 产量和质量。 6、严把原资料到货质量关，对不相符技巧要求的原资 料严格按流程进行让步接管或退货处置惩罚，从源头把控产 品质量。 7、对质量治理和工艺规律的执行环境进行监督反省， 依照改进节制法度模范落实预防与矫正步伐，工艺规律反省 完成率为 100%。 8、每月组织召开质量阐发会议，编制质量月报，宣布 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 产品质量动态，针对产品质量状况和突发问题不按期召开专 题阐发会，订定矫正预防及改提高伐并进行跟踪反省和后果 评估。 9、监控各部门、车间 ISO 体系运行状况，确保体系运 行的适宜性和有效性。 10、帮忙周贵清书记开展机关二支部党务工作，组织开 展机关工作。 11、产品质量环境：产制品合格率保持优越，产品的理 化指标稳步晋升，可以或许满足客户需求。 二、 2019 年工作重点 2019 年公司面临市场低迷、装备后进的重重压力，晋升 品质、低落本钱、增强办事为走出困境的必由之路。 1、赓续进步产品质量，为顾客创造效益。 严肃工艺规律，强化生产工艺秩序和历程管控，加大质 量稽核的广度、深度和力度，进步产品合格率和均质性。 针对生产中的重点难点问题切实开展质量运动，开展配 方优化和低落煅后焦真比重工艺试验，持续改进，赓续晋