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IT故障诊断流程 可加电 .开机无显无 ?报警 —机器有自检完成的声音吗 -开机无显有 「?报警 —＞在最小系统下有报警声 査看CPU风眉的运行情况. 应该转速平稳，感觉有倒转 的借觉现象 开机有显但 ?则认真査看报错信息，井 根据倍息检査相关部件 其它部件.内存或连接的 —信号线故SL通过逐次加 入的方法査找故障源 磁盘错误，根据 磁盘类故障的检 查方怯进行检後 I如果BIOS中支持BOOTEASY I— 功能?先关闭之 「 内存错检直 内存 有。按显/类故障进行 亠否。CPUX備故障町能造| 「成CPU故访 | 評或豳主板眺线设I. H故障消貳冕站修 认克检杳机箱内有无短路或 虚接现象 ?处理好短路或虚接悄况 ［在硬件嚴小系统下.故障是 I否消失 : * 插上POST卡检査（注意CIH） | 足，其它部件或连线引 ?起。通过逐步添加的方 法推除 jpos*卡显示与内存才g关 插入新虫存（要求从第、 .一个内存插槽开始。对； 于RDRAM,雯注意内存 终结板的使用） ［post卡前显示走板相关 二 / 1 POST卡显示与CPU相关 用万用表检査主板向CPU 供电电压是否曲出范圈 史換一个电源来检査电源是 否有故障 否.更换CPU -＞自检报错或f是更换硕件后发生的吗？ 死机 1 是添加便件后发生的吗？ i执行环境检査4 报CMOS错误，进 CMOS后車新保 L”存，或执行环境 检查4,或更换相| I应的锁件 | 故障消失.内吞. ?——故障.否则主板 ^CPU有问题 ［更换主板?若故门 -?:障不消失.则为 CPU故障 可能同时损坏 故隐不消失，主 扳故障。 嗣OS；或关闭BlO^「 的BOOTEASY,或防舄开I ~关，待宪成一次启动 |后?再里设为允许 | 检杳屏幕显示的内容定否 与实际硕件配置不相符 认真査看自松时死机肘的一 位遊 ■检査技术规格足否 ?相符 ■检育接拖槽、座等 是否良好 L硬件口身的设置.及I」 质凤 死机在内存检査，检阿 存部分 .死机在磁盘检杳，根据磁 「盘类故障的检査方法检査 修改CMOS中的参数 更新相应的BIOS j其它情况的死机.继续下 I面的检査 检杳引起自检报钳 的部件的连接电缆 及本身是否有故障 更换CPI检斎  （二）启动与关闭类故障判断流程 V L LEOS不能启动 ? 检査BIOS版本是否符合 LEOS的娈求 检杳谨盘驱动器是否与 LEOS配合 用LEOSTOOLS工具检査 安装是否正确 A更新BIOS ?更换匹配的的啖盘 ?重新安装LEOS 能启动，- 但有错误r 启动中总是进行磁 盘扫描或其它不应 有的固毎操作 _亠系统中是否加装有枝盘 ~保护卡 I是，先去掉保护功能, ?完成一次正敢启动后? 再加上保护功能 检責系统中是否安装 了附加的磁盘管理或 捋制程序（如:ATA控 制程序） .有，卸载相关的程序或 检査系统中有无病毒 及其它后门程序 ? 査杀髓為 检資启动组中是否加 有经常启动的程序 在启动组中移除 J在注册衣中删除 * 检査注册表的RUN键中 有无经常启动的程序 f只能进安全模式——?启动中恳否报某个（岂）文件错或丢失.按手册中软件调试方法i?建议中提示的方法修复I正常，问题解决。对于Win2K或XP, f只能进安全模式——? 启动中恳否报某个 （岂）文件错或丢失 .按手册中软件调试方法i ?建议中提示的方法修复 I正常，问题解决。 对于Win2K或XP,通过 选择“上一次启动”來 检直是否可正常启动 利用Mscon f i g工具, 关闭英中的所有项. 看故障是否消失 是，逐项加入.看是哪 一设監项引烷。対于愴 谋的项永远关闭：而对 于必要项.继续下面的 判断 启动中报蓝屏 竽其它错误或 出現死机现彖 检査在系统足否进行过硬件方面的更改 改回原来的状态.选择 上一次启动来恢災。然 后删除驱动及相关设 K.再关机更改。或进 一次安全方式.再重启 A清CMOS看故障是否消失j 检査系统中有无不当的 设置，如驱动程序堤否 有错 检查系统驱动（壬宴亘 启动中报保护 模式错 丸VXD等文件）是否有错 启动屮报某个 文件错误」有「更義刼盘，或重新初 始化醱盘，以便继续使用「使用相应唤盘厂商的磁盘 启动屮报某个 文件错误 」有「更義刼盘，或重新初 始化醱盘，以便继续使用 ——?检测软件检査是否有过多的坏逍 无.修复Jit文件? 1.不重 要或由于删除软件不干净 引起，找到此文件删除： 2、垂要的系统文件，按手 册中软件调靈建议慄作 统下示 系况显 示情査 显的检 检疋故题 在软件聂小系统下故障消 失 是.其它部件或设备引 ?起。通过逐个添加的方法 定位故障部位 匕是,打开 登录时报错或 死机 不能正常关机 系统中是否幻用了电源骨 理功能 有，消除冲突或更