护理规范用语与实践课件.pptVIP

护理规范用语与实践 护理规范用语与实践 2、检查后 （1）“XXX，请您先在床上休息，一般2个小时后才能进食、喝水，要等麻醉药作用过后再进食，防止误吸或呛着，您可以咽口水了就可以喝水了”。 （2）“您现在可以正常进食了，如果做了活检或治疗，着两天最好吃一些饮食，易消化的食物。进食、饮水不要太热，以免出血。请您注意观察大便颜色有无发黑，或有什么不舒服请您及时告诉我们”。 护理规范用语与实践 （六）CT检查 1、检查前 （1）护士交待检查项目：“XXX，您好，明天上午9：00给您安排了CT检查”。 （2）护士交待检查地点：“CT室在XX处，明天我们会有人陪您去”。 2、检查后半 安排病人休息：“XXX，请您好好休息，医生会转告您的检查结果的”。 3、如果病人做增强检查打造影剂，护士：“XXX，给您做增强检查打了造影剂，请您多喝水，以促进药物排泻”。 护理规范用语与实践 九、围手术期护理规范用语 （一）术前解释 （二）术后护理 （三）、出院康复指导 护理规范用语与实践 （一）术前解释 （手术前3~7天，护士到病房帮助病人做术前准备工作） （手术前一天，护士来到病房看病人） 护理规范用语与实践 （手术前3~7天，护士到病房帮助病人做术前准备工作） 护士通知病人准备手术：“XXX您好，我是临床护士XXX，昨晚休息的好吗？再过几天您就要手术了，为了手术后能更快地恢复，在手术前需要您做一些准备工作”。 护士交待注意事项：“手术前您要把身体调整到尽量好的状态，注意加强营养，保证睡眠。精神要尽可能放松，您感觉紧张吗？手术您不要担心，医生会尽力做好，您如果心情愉快，积极配合，会恢复的更好”。 护士指导病人练习深呼吸和有效咳嗽：“为了预防手术后肺部并发症，您需要练习深呼吸和有效咳嗽，，请您先看我做一遍（护士示范），请您跟我做一遍，请您自己再来一遍，您掌握的很好”。 护士指导病人练习床上大小便：“手术后您要在床上排大、小便，您现在需要练习在床上排大、小便。您这几天最好拿尿壶，便盆练练，具体是这样……我讲明白了吗？” “您还有什么问题可以随时找我们，您好好休息吧，我会经常来看您的”。 护理规范用语与实践 （1）人人管理 每人负责一个方面的管理工作，各负其责；对探视、陪伴人员说服教育，加强管理，要求病人和家属规定陪伴和探视；保证病房整洁、安静和安全。 护理规范用语与实践 （2）班班负责 明确每个班次工作职责；各班按零缺陷要求认真完成护理工作；每班护理工作必须合格才能交给下一班，包括病房管理、环境卫生、床单位整洁、陪伴探视、护理工作完成情况等，不合格下一班可以不接班。 护理规范用语与实践 （3）随时整理 每个护士看到地面脏了，及时让卫生员清理；病人离开病床活动、外出检查，护士要及时整理床单位；教育病人及家属参与床单位整理及保洁 。 护理规范用语与实践 3、和谐温馨的氛围 （1）善于沟通 （2）温馨服务 护理规范用语与实践 （1）善于沟通 护士做到工作期间使用封闭式提问，随时与病人沟通；每天工作之余与病人进行一次5分钟的开放式沟通；每天为病人送上几句温暖的话，每个病区建立护患沟通园地。 护理规范用语与实践 （2）温馨服务 护士要了解病人最大原需要是什么，为病人提供及时服务和主动帮助。 护理规范用语与实践 4、正规过硬的技术 严格把握护理人员技术、岗位准入；严格执行操作规范，熟练掌握基础护理、专科护理技术操作；健康教育知识，人员到位，观察病情、急救技术具有较高水平。 护理规范用语与实践 5、严格落实规章制度 认真学习规章制度及传达上级指示要求，严格执行及检查落实各项规章制度，每个置于制度管理之中；违反规章制度者与目标考评挂钩。 护理规范用语与实践 6、优质满意的质量 病区各项护理指标达到国家和军队标准，病人满意率在98%以上，护理差错事故零发生，护患纠纷投诉零发生，护理安全零发生。 护理规范用语与实践 护士心语 用我们的微笑减轻您的憔悴，用我的真诚让您信心倍增，用我的坦然将您思虑安慰，用我的技术将您健康护卫，用我的行动展现当代护士之魅力。 护理规范用语与实践 护理规范用语与实践 七、日常护理操作规范用语 （一）测量体温、脉搏、呼吸用语 （二）测量血压用语 （三）发药时用语 （四）、发标本容器时用语 （五）皮试注射时用语 （六）各种注射时文明用语 （七）静脉输液时文明用语 （八）雾化吸入时用语 （九）冲洗胃管用语 （十）晨晚间护理用语 （十一）背部护理用语 十二）巡视病房用语 （十三）劝说及陪伴人员用语 护理规范用语与实践 （一）测量体温、脉搏、呼吸用语 1、“张老师，现在给您测体温，请您夹好，一会我来取。” 2、“张老师，请把体温计给我，您的体温是ｘｘ度，正常”。“现在我给您测量脉搏”。“您的脉搏正常，好