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填空题
1. P
、D
、C 、A
2.
、 、
、
。
3.
、
、
4.
、
、 。
5.
、
、 、
法、环、
1、
全过程、全员
、多方法。
2、
故障失效模式分析
制程FMEA
3、
国家标准、
行业标准
4、
拒绝。
10、
小实、活、新。
11 -关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改讲、 基于事实的决策方法、与供方互利的关系（列举 5项）。
12、 定义、测量、分析、提高（改讲）和控制—
13、 99.9999998%。
二、 单项选择题（每题2分，共28分）
I、 D 2、B 3、B 4、D 5、A 6、B 7、A 8、B 9、B 10、D
II、 B 12、B 13、B 14、C
三、 多选
1、ABC 2、CD 3、ABD 4、ABCD 5、BC
四、应用题（共13分）
1.
设 备 渗 漏
设 备 渗 漏
2 .观察下图，回答下列问题：（7分）
答：（1）、控制图
（2） 、可以对过程进行监控，判断过程中是否有异常因素出现，从而采取措施， 消除异常，使过程重新进行稳定状态，确保过程质量。
（3） 、生产过程出现异常。连续七点下降，连续六点在单侧控制区间，此种情况 出现概率极低，可以认为不会发生。如果发生，即可认为过程失控，应当分析原 因，米取措施。
五、 判断题：指出以下条款有无不符合 IS09001: 2000,并说明不符合的理由
是什么？（每题6分，共24分）
1、答：不符合 7.5.5 产品防护（ ISO9001： 2000），轻微不符合
2、答：（ 1）、若是直接对产品的影响 /岗位操作复杂程度较高 /关键重要工序 /过程 运作已造成大量的质量问题 /顾客的重大投诉等时， 应认为的轻微的不符合。 不符 合 6.2 人力资源
（2）若没有上述情况，则没有不符合项。
3、答：请查阅相关的检验作业指导书是否有规定巡检需作记录，若有要求，则 有不符合项，若没有，则是可行的。
4、答：严重不符合项（已造成严惩后果） ，在 5.5.3 内部沟通的程序逻辑上存在 问题。
六、 作文题（ 800 字以上 如不够请另附纸
七、 八、
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