《高效沟通与呈现技巧》在线考试.docx

（5.0分）总之，沟通最坚实的基础是? . A、沟通内容 ‘ B、双方信任 ， C、身体语言 D、沟通方式 我的答案：B此题得分：5.0分 （ 5.0分）下面哪个选项不是沟通的 6大要素之一？ A、信息 ， B、噪音 C、反馈 D、接受者 我的答案：B此题得分：5.0分 （ 5.0分）沟通过程中“跟进”的概念是什么？ A、接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 B、传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程 C、传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程 D、位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程 我的答案：C此题得分：5.0分 （ 5.0分）下面哪些不是有效的沟通原则？ A、有明确的沟通目标 B、重视细节 C、请对方做好准备 D、谈事情的过程中注意加入个性成分 我的答案：D此题得分：5.0分 （5.0分）聆听的最高层次是？ A、听而不闻 B、表面地听 C、设身处地地听 D、专注地听 我的答案：C此题得分：5.0分 （ 5.0分）下面哪个不属于开放型问题？ A、会议时如何结束的？ ， B、你喜欢你的工作的哪些方面 ， C、你有什么问题？ ， D、你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗？ 我的答案：D此题得分：5.0分 （5.0分）下面哪个因素对沟通效果的影响最大？ 1 A、语言信息 B、声音信息 1 C、视觉信息 ， D、对方的身份信息 我的答案：C此题得分：5.0分 （ 5.0分）下面哪个距离是社交距离 A、 0-0.5m B、 0.5-1.2m C、 1.2-3.5m D、 3.5m以上 我的答案：C此题得分：5.0分 （ 5.0分）握手方式当中最令人讨厌的握手方式是？ ' A、握手时掌心向上 ' B、手掌都处于垂直状态 ' C、软弱无力，几乎将手掌全部交给对方 ， D、握手时猛然伸岀胳膊，掌心向下 我的答案：D此题得分：5.0分 （5.0分）下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式？ A、对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品 ' B、总结自己的观点 ' C、请求采取行动 D、以一首名人诗句作为结尾 我的答案：A此题得分：5.0分 多选题（共10道题） 收起 （5.0分）遇到挑剔的观众时，正确的做法是？ ' A、庄重地聆听 B、善解人意 C、如果是站着最好坐下 D、用简单赞同或模糊回答的方式迅速进入下一话题 我的答案：BD此题得分：5.0分 （5.0分）沟通过程存在很多障碍，其中属于发送者的障碍有? ， A、目的不明 ， B、表达模糊 ， C、过度加工 D、主观臆测 我的答案：AB此题得分：5.0分 （5.0分）如何克服沟通中的障碍？ A、使用恰当的沟通方式 ‘ B、换位思考 ， C、及时反馈 ， D、言行一致 我的答案：ABCD此题得分：5.0分 （5.0分）沟通中的ABC原则是指？ A、 精确（Accuracy） B、 简要（Brevity） C、 清楚（Clarity） ' D、循序渐进（遵循有浅入深的顺序） 我的答案：ABC此题得分：5.0分 （ 5.0分）下面哪些行为不属于“有效的聆听”？ ' A、边听边与自己的观点进行对照 B、对自己不明白的地方及时反馈 C、仅听自习想听或愿听的东西 ' D、精力不集中，易被其它东西干扰 我的答案：ACD此题得分：5.0分 （ 5.0分）下面哪些属于聆听的障碍？ A、对说话者表现岀来的某些特质而分散自己的注意力 ' B、预期反应 ' C、预先下结论 ' D、聆听时习惯总结对方的主题及大意 我的答案：ABC此题得分：5.0分 （5.0分）对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是? A、封闭式问题的优点是节省时间，控制谈话内容 ， B、开放式问题的优点是节省时间，控制谈话内容 ， C、封闭式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张 ， D、开放式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张 我的答案：AC此题得分：5.0分 （5.0分）下面哪些策略可以达到控制紧张的目的？ A、多练习 , B、做些身体动作 ， C、轮到你发言时，缓步走到前面以稳定自己情绪 ‘ D、开始发言前深吸一口气 我的答案：ABD此题得分：5.0分 （ 5.0分）演讲时需要避免哪些行为？ ‘ A、玩弄麦克风连线 ， B、摆弄教鞭 C、身体靠在讲台 D、呈现时面向观众 我的答案：ABC此题得分：5.0分 （5.0分）下面哪些问题是演讲中不宜涉及的内容？ A、 性 B、 政治 C、 娱乐新闻 D、 收入 我的答案：ABD此题得分：5.0分