qp-0002通亚品质规划作业程序.docxVIP

文件编号 QP-0002 品质规划作业程序 制订日期 2009.5.1 A1 目的：依组织运作及客户需求，进行管理筹划与品质的规划，使 公司运作体系之组织管理系统与客户需求相互整合，以达 成各项组织管理活动之目标。 范围：组织管理系统规划之全部及产品从接单至生产交货之过程 中，所有相关之组织资源需求及各项过程控制 （管理过程、 制程、设备、治工具、生产技术、资源等均属之 ）。 3.职责: 3-1.业务部：客户需求产品之规格确认及潜在需求之评估。 3-2.总经理室：统筹组织管理品质规划之事宜。 3.其它相关单位配合组织管理与品质计划之执行。 4.作业内容： 1.规划之定义： 4-1-1.因需达到管理政策承诺、目标或管理审查之目的，而展开的各项组织管理系统规划活动或调整等均属之。 4-1-2.客户对单一产品要求提出产品管制品质管制计划和必要 的管理配套手段时。 4-2.规划之作业模式： 规划之模式，将依下列各节之方式来进行，其同样适用整体组 织管理品质系统之规划和需求单一产品的需求。 4-2-1.管理审查之结果或因需达成管理政策、承诺、目标，而 现有组织管理系统未能完整满足时，应着手管理、品质 规划作业。 4-2-2.客户需求在新件审查时，若有异于现行所规划之运作时， 应依本程序之要求进行必要的规划作业，用以满足客户 之需求。 文件编号QP-0002品质规划作业程序制订日期2009.5.1A1 文件编号 QP-0002 品质规划作业程序 制订日期 2009.5.1 A1 4-2-3.客户若于合约中要求需订“产品品质计划”时，业务部需将客户要求通知总经理室，用以展开后续作业。 品管部主管接获总经理室通知后， 应着手拟订产品品质 计划。 产品品质计划拟定后，需依文件管理程序之规定进行审 核，核准程序及进行文件管制措施。 4-3.规划的拟定： 4-3-1.规划之制订，需符合组织管理系统和品质管理之要求， 并对相关之管理方法、制程、设备、验证依据、测试程 序、服务（当客户有要求时）等加以书明，并就所需管理 程序流程图、品质管制相关程序书等予以厘定。 4-3-2.总经理室负责规划之统筹与运作、 任务分派，并会同相 关部门在检讨后制定必要之管理程序书、相关作业指导 书，使用记录等让计划更臻于完备。 品管部应依产品特性及品质要求，订定适切规范和验证 管制计划以供使用。 对于各种量测与监控要求， 若涉及超出现有能力时， 品 管部及工程部应寻求协助或使用其它方法， 以确保满足 量测与监控要求。 4-4.规划之执行： 4-4-1.各部门依规划之相关程序或工作文件内之管理手法或在 相关之工程、管制重点、抽样计划、检验频率、标准、 法规等，进行各项活动。如若客户另有要求，则依要求 执行。 品质规划作业程序 文件编号 QP-0002 制订日期 2009.5.1 版次 A1 页次 3/3 各项作业均应依管理程序办法和相关程序规定，和作 业指导书之规定进行作业。 品管部应在各阶段进行验证措施和验证结果之标示， 并有效监督不符合之管制，及追踪品质变异改善之状 况，协助解决相关之品质问题。 4-4-2.被完成之规划于执行中应加以记录，并依记录管理程序 之规定作业。 4-4-3.总经理室应依管理审查，及内部稽核之方式和要求，验 证规划或计划之适用性。 5.规划之修定： 4-5-1.因其它因素导致组织管理之规划或新产品或制程变更 时，须修订所规划之内容， 以确保符合客户和组织之要 求。 4-5-2.规划修订作业，依文件管制程序之规定办理。 4-5-3.规划应透过管理审查来确认其适切性。 5.使用文件： 1.手册规划之各程序规定 5-2.各程序衍生之作业标准 5-3.各程序衍生之作业表单/记录 5-4.品质管理运作图（WI-0001）