原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
培训机构收费退费管理制度
因受疫情影响，线下课程无法开展。为落实政府有关要求，规范
培训收费、退费行为，维护学员和我机构双方的合法权益，根据有关
法律法规，特制定本制度。
一、收费标准
1. 我机构非学历教育的收费实行市场调节价， 其收费项目和标准
由我机构制定， 按照分级管理原则报价格主管部门备案； 我机构将收
费项目、标准向社会公示，并严格按照备案标准收费。
2. 我机构提供的单项培训项目收费达到 XXX元以上（含），并且
教学时间累计达到 7 天（或 56 课时）及以上的，应当与学员（未成
年人的监护人）签订培训合同。每次收取不得超过 6 个月（或 1000
课时）的培训费用。培训合同应当载明：培训项目名称、培训目标、
培训内容、培训教材、培训起止日期、教学课时、教学地点、结业成
果形式、收费项目和标准、 退费规定等内容，并提供具体教学计划作
为合同附件。
二、退费标准
1. 对于报名后未开课的， 学员要求退学的， 无条件给予退费；
2. 对已开课学员提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除
相应学费，其余部分全部退还；
3. 学员对参加团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报
课程等提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除相应学费，其
余部分全部退还，赠送的课时从总课时中扣除。
4. 退费路径与交费路径一致， 如现金交费的， 现场退还现金；
非现金交费的，费用将退还至交费所使用的支付账号（微信、支
付宝）或者银行卡等。
1
文档评论（0）