冶父山镇矛盾纠纷排查调处中心工作情况汇报.pdfVIP

面对面接访 心贴心交流 实打实办事 ——冶父山镇信访工作情况汇报 冶父山镇地处巢湖南岸，庐城东北郊，下辖 11 个村 2 个 社区，人口 5.7 万，面积 160 平方公里，属副县级建制镇，连续 9 年被授予巢湖市“十强乡镇”，2009 年综治年终考评综治工作获 全县第一名，信访工作获全县第三名。 我镇矛盾排查调处中心自组建以来，紧紧围绕党委、政府 的中心工作，以创建“平安冶父山”，构建“和谐冶父山”为目标，认 真开展矛盾纠纷排查调处， 切实加强各部门协调合作， 努力形成 大信访工作格局，注重从源头上减少矛盾，坚持领导带案下访， 矛盾排查关口前移， 把矛盾隐患消除在萌芽状态； 注重维护群众 利益，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众工作，加强政策 宣传教育，健全信访工作责任制， 及时了解群众心声和实际需求； 注重加强和创新社会管理， 镇政府在上海和宁波两地成立了流动 人口服务站，这项新的举措更好地解决了外出务工人员的经商、 就业、子女上学等问题，提高了社会管理信息化水平；注重做好 群众工作，基层信访工作重点是广大人民群众， 对群众来信来访， 认真做好接待工作， 细致做好解释工作， 切实维护群众合法权益， 真正做到了巢湖市书记陈强同志所强调的“面对面接访、心贴心 交流、实打实办事”。 成绩的取得，主要得益于在全镇大力推行“五变五为”新举 措。 1、领导重视，变事倍为功倍。 只有领导重视，人、财、物才能得到有效保证。重视程度 越高，事件才能尽快定性定论，行动才会越及时，化解才会越有 效，从而达到事半功倍的效果。 2009 年以来，我镇在人力、物 力、财力上不断加大投入，共投资 12 万元，在全县率先建成了 一流的信访工作新的平台——镇信访接待大厅。中心运作以来， 得到县委、县政府及上级的充分肯定。 6 月，全县在我镇召开了 信访工作中心建设现场推进会。 司法部政法部主任尹晋华、 省委 常委、省委政法委书记徐立全、 省司法厅厅长孙建新及国务院办 公厅、省纪委、省信访局、市政法委等相关领导先后来中心调研 指导。 中心建成后，镇党政负责人坚持不懈地来中心接待、处理 信访事项。今年以来，共化解大的矛盾隐患 8 起， 40 人次。到 县个访仅 12 起，无到县集体访，无到市及市级以上上访。 2、快速敏感，变被动为主动。 对信访和突发性事件的快速处置，变被动为主动，牢牢抓 住处置主动权，是提高办理效率的关键。 为此，两年来，在全镇推行了村和村民组“维稳信息员、信 访信息员、巡逻防控员、人民调解员”四职一人兼，建立矛盾隐 患排查调处“四位一体”工作机制，共培训聘用“四员”210 名，从 待遇、奖励和使用机制上极大地调动了他们的积极性， 实现了信 息畅通，报送快速。 这 210 名人员组成了覆盖全镇的敏感神经网 络。 3、齐抓共管，变袖手为携手。 通过大量的实践，我们认为，一件矛盾的发生，往往涉及 诸多方面，有的跨时间、跨空间、跨部门，这就必然要求按照综 合治理的原则，整合诸方面力量，明确责任，形成合力，齐抓共 管，变袖手旁观为携手合作。 今年 4 月，上海开发商徐安在依法 取得的原魏岗小学地块上进行商品房开发时，