20纠正和预防控制程序.doc免费

1 目的 消除存在和潜在的不合格的原因，防止其发生或再次发生，通过采取 纠正和预防措施，使产品符合质量和食品安全卫生的要求。 2适用范围 适用于各部门在各项质量活动中，对已发生的或潜在的不合格品，所 采取的纠正和预防措施的制定、实施和控制。 3职责 技术中心 负责公司对体系运行采取纠正和预防措施的管理工作。 负责各部门针对已发生和潜在不合格采取纠正和预防措施的监 督管理工作。 对公司和各部门与体系运行有关的纠正和预防措施进行收集、 汇总，并向管理者代表汇报。 各部门负责本部门内纠正和预防措施实施情况的跟踪、验证和监 督工作。 各部门负责对与产品有关的不合格和潜在不合格制定并实施纠正 和预防措施，并验办法证其有效性。 市场部负责收集顾客反馈的关于产品和服务的不合格或潜在不合 格的信息，组织相关部门制定纠正和预防措施并进行跟踪验证。 4 工作程序 纠正措施 对质量管理体系运行中出现的不合格进行识别： a.供方的产品或服务出现严重不合格时； b.产品实现过程及产品出现不合格； c.相关方投诉； d.质量目标低于规定要求； e.内部审核出现不合格； f.管理评审出现不合格。 记录不合格的事实，分析原因，制定纠正措施，纠正措施应与 所遇到的不合格的影响程度相适应，并对纠正措施的有效性进行跟 踪验证。 当品管品控部按《产品检验控制程序》对供方产品进行检验， 或生产车间对原辅料、包装物的质量反