体验奥迪品荐二手车的110项检测全过程.docVIP

体验奥迪品荐二手车的110项检测全过程.doc

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体验奥迪品荐二手车的 110 项检测全过程 2009 年 11 月 17 日,苏州,奥迪品荐二手车品牌发布,同时宣布苏州奥迪 二手车新标准展厅开业。截止发布当日,奥迪在全国有 99 家经销商可进行二手车业务,分别为:奥迪认证二手车销售业务、任何品牌二手车置换奥迪新车、任何品牌二手车置换奥迪二手车业务。 在二手车交易中,最主要的矛盾就是 “诚信 ”和信息不对称的问题,奥迪品荐二手车经过专业评估师的 110 项专业检测,只有符合 5 年 15 万公里的无事故车才可成为奥迪认证二手车,并在展厅销售,为消费者提供放心二手车。下面 让我们一起走进苏州奥迪二手车新标准展厅,了解奥迪二手车检测的全过程。 只要电话或者亲自到奥迪展厅进行置换二手车,奥迪品荐二手车就会有一名销售顾问,以专业的水准跟进客户现有车辆出售以及奥迪新车购买事宜,为客户提供一站式二手车收购、置换(可置换二手车或新车)服务。 奥迪品荐二手车的标准流程: 奥迪品荐二手车的标准流程有七个步骤 评估收购、整备翻新、库存及车辆展示、营销沟通、销售、交车及售后跟进、客户服务及客户保持。 车辆评估标准化顺序:检测评估过程流程公开、透明,客户可以亲身体验检测评估全过程。 整体目视检查: 1.1、1.2、1.3、1.4 车身侧面检查: 3、4、7、9、 总成部件检查: 2、5、6、8、10、11 驾驶舱内饰件检查: 12 以上评估标准化顺序详细来分又分为 110 项检测项目,边检测边填写检测单,全部项目的检测都将有三个结果:合格、检修、 N/A,需检修的将进入奥迪专属的检修环节。 1 / 5 以下为全部 110 项检测项目: 第一部分:内部检查: 这一部分的检查主要通过车辆静止的实际试用来检测。主要是检查喇叭、时钟、仪表板照片及调节功能、电动反光镜调节及记忆功能、后视镜功能、车窗功能、前后风挡雨刷及喷嘴、警示灯开关、暖风和风扇开关、手套箱、天窗、内饰磨损及污垢、踏板套、前后座椅电动、加热及记忆、前后安全带是否能正常使用。通过车辆的一些实用配置的实际使用情况来判断车辆所处的状态,比如如果车辆为泡水车辆的话,安全带材质的手感可以与普通车辆区分出来。 第二部分:前部照明检查 这一部分仍然是通过目测和车辆静止的实际试用来检测。主要检查:示宽灯、近光灯、前雾灯、远光灯、超车灯、转向灯、警示灯、近光灯角度、灯罩等。 第三部分:后部照明检查 这一部分检查与上一部分基本相同。主要检查示宽灯、牌照灯、后雾灯、倒车灯、刹车灯、转向灯、灯罩等。 第四部分:其他项目检查 这一部分的项目涉及到一些细碎而繁杂的小项目,所以被列为其他项目,通过目测和试用就可以完成。包括检查中控锁、防盗报警、雨刷片、大灯清洗、发动机盖开启、灰尘及花粉过滤装置、发动机机油液面、助力转向液液面、制动液及离合器液面、冷却系统液面、风档清洗液、胎压、轮胎螺栓扭紧力、后备箱盖锁止机构、工具箱、警示牌、备胎及磨损程度、车门链接铰链等项目。虽然这些项目不会对车辆整体性能造成大的影响,但是仍然是必须检测并进行修复调整的项目。 第五部分:检查车身 2 / 5 这一部分除了目测车身是否保持同一水平之外,还有通过油漆厚度检测仪的检测,判断车辆是否因事故检修而重新做过喷漆处理。主要检查侧车身、车顶、前风挡、发动机盖、前保险杠、右侧车身、后风档、后备箱盖、后保险杠等部位。 第六部分:检查已升起车辆底部 这部分对检测评估人员的专业性要求比较高,涉及到车辆是否能正常行驶、是否有安全隐患的主要项目。 底盘检查部分是从车辆的后部向前部开展检查,主要检查排气管、减震器、后悬架安装及稳定杆紧固情况、后轴漏油情况、半轴磨损和防尘罩损坏制动管路接头腐蚀及泄露、手制动拉线位置及安全、三元催化器外侧损坏、变速箱的漏油、发动机漏油、助力转向系统是否泄露、转向系统的随动性、转向节、 V 型皮带的磨损和张紧、车辆底部的损坏情况。 第七部分:降低车辆及腰部 这部分仍为实际试用的部分,主要检查前后轮刹车片磨损、后鼓式制动器和刹车片磨损、手制动器、轮胎磨损情况。 第八部分:路试 这一部分要进行上路测试,来检查发动机、离合器、传动装置、后半轴噪 音、转向装置、方向盘调整功能、制动效果及 ABS的效果、手制动器、轮胎动 平衡、转速表和里程表显示是否准确、燃油表和油位是否准确、巡航定速控制 功能、空调运转、暖风是否运转、车身是否有异响、是否有风噪、收音机及 CD 播放、天线等情况。这些都需要通过上路行驶来判断测试。 第九部分:奥迪特殊检查 这部分是针对奥迪的四轮驱动的装置的性能是否仍然良好。主要检测四轮驱动前后动力分配、四轮差速器功能。 第十部分:路试后的检查 3 / 5 因为有一些车辆的装置在动态行驶前后会有不同的变化,因此在路试后仍然要对之前检查过的一些项目进行复查:主要检查发动机运

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