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浅析来电弹屏软件对来电记录操作及管理 来电弹屏来电弹屏软件 来电记录 管理软件来电通来电弹屏软件 每个公司基本上都有客服电话，从每天接待的客户电话中，我们可以了解到很多情况。 如，客户咨询的内容多偏向与哪些？咨询那类产品或者服务多些？每天的电话咨询量，其中 新客户有多少，老客户有多少？等等，通过这些来电情况的了解，可以更好的安排公司以后 的业务内容，及时调整公司业务。来电弹屏软件就是用來管理来电记录,扩充固话來电显示 的软件。它可以对公司的这个来电情况全面管理。最主要的是在客户来电是可以在电脑上弹 岀客户的基本信息及相关的业务信息。可以对客户资料进行添加，删除，修改，查询等操作, 辅助公司管理客户资料，帮助客服人员第一时间知道来电客户信息，节省查询资料的时间。 来电弹屏软件是针对固话设计的,可以管理固话来电信息。来电通来电弹屏软件在功能 上更加全面，周到。它是针对各个行业的管理软件设计的，可以与各种管理软件的数据库对 接整合，为管理软件添加来电弹屏功能。通过对接配置，来电通来电弹屏软件可以来电弹出 可以的基本资料，如联系人，地址，公司名称等，也可以弹出相关的业务往来记录，如往来 单位，采购信息，订单，会员信息，上次咨询内容等等。可以对来电记录进行添加，修改, 删除，查找这些操作。 1 ?来电通来电弹屏软件可以添加新客户的基本信息,备注相关的咨询内容 在来电弹屏软件中，来电的如果是老客户也就是说在管理软件中有该客户的信息，就直 接弹出客户的资料信息，如果是新客户，则可以挺过添加功能将该客户资料添加到软件中。 打开主窗体，右击要添加的号码，弹出右键快捷键，选择“编辑数据”，就弹出编辑窗口可 以在里面添加要编辑的数据。当然这是在没有对接管理软件的时，出现的情况，如果已经对 接好了，那么可以通过，主窗体左下侧的添加按钮（通过配置，另外加上的按钮），将资料 传递到管理软件中。另外可以即时添加备忘信息，以便下次该客户来电时，可以知道咨询了 什么内容等情况，而不用再次询问，给客户留下好印象。 X2?来电通来电理展软性可以 X 2?来电通来电理展软性可以对未进行数据锁定的记录信息进行修改，删除 在来电通来电弹屏软件的服务端，对以进行“数据锁定”限制对软件中的数据进行某些 操作。这里不做介绍。通过上面的文章内容可以对选中的来电记录进行修改操作，对己经记 录的数据进行修改，删除操作。在来电通来电弹屏软件中，所有的几乎所有的数据管理模块 都可以进行删除，添加，修改这些操作。如资料管理、短信记录、通话记录等。 3?来电弹屏来电弹屏软件支持数据信息的各种査询，帮助操作员，最快的査到要找的信 我们这里分为两种，一种是网上查询，另一种则是软件数据库内资料查询。首先说第一 种，网上查询：在来电通来电弹屏软件主窗体，右击某个要查询的号码（如图），点击百 度一下”，就可以在网上查询到有该号码相关的信息内容，尤其是座机号也就是某个公司的 号码，当我们不知道这个号码来自哪里时，就可以通过这种方法查询。 來电通来电彈展软性还可以进行智能化的查询功能,可以在该软件的各个数据表格的管 理窗口进行各种方式的査询。它基本上支持各种字段的“等于”、“小于、“大于”、“模糊”等 查询方式，可以方便快速地查找、过滤数据。在最新更新的来电通来电弹屏软件中，为了更 方便操作，限制了主窗体的查询功能，我们可以在任何的数据管理界面进行各种字段的查询, 比如：点击“资料屮心”，打开“资料管理”窗口，右击作为查询条件的各列列明（字段） 如联系人，就会弹出如图所示的查询窗口。可以根据实际情况进行“等于”、“小于”、“大于”、 “模糊”等查询。 0资料管理OA客户二客户一编号32邮编 0资料管理 OA 客户二客户一 编号 32 邮编 450000000000 米街 共2条记录，每页100条，共1页 [| [ 1 □ 0] 曲圃 1 来电通来电弹屏软件还有其他的功能,如爭务提醒，短信回复，自动摘机，录咅，来电 记录统计等等。不同的来电弹屏软件功能有所区别，可以根据自己的实际情况选择。有兴趣 的也可到网上下载个自己测试下。