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（ 1 ）行为主义理论 ? 操作性条件反射理论 ：行为受行动结 果的影响。如果行为结果是肯定的， 行为就得到巩固。如果行为结果是否 定的或没有得到肯定的结果，行为就 会削弱。 31 （ 1 ）行为主义理论 ? 强化 是行为主义理论的一个重要概念。 ? 行为强化 是这样被定义的： ? 一个具体行为发生 ? 有一个直接结果紧随着这个行为 ? 这导致了这个行为在将来被加强了（这个人更 有可能在将来表现出这个行为） ? 通过行为强化过程得到增强的行为称作 操作性 行为 。 ? 这个增强了操作化行为的结果被称作 强化刺激 。 32 （ 1 ）行为主义理论 ? 正强化 ? 一个行为出现 ? 随着这个行为出现了刺激或刺激强度增加 ? 导致了这个行为增强。 ? 负强化 ? 一个行为出现； ? 随着这个行为出现了刺激或刺激强度的减少； ? 导致了这个行为的增强 33 （ 1 ）行为主义理论 ? 正惩罚 ? 一个行为的发生 ? 行为之后跟随这个一个刺激的出现 ? 导致这个行为将来不太可能再次发生 ? 负惩罚 ? 一个行为发生 ? 行为之后跟随这个刺激的消除 ? 导致这个行为将来不太可能再次发生 34 （ 2 ）社会学习理论 ? 社会学习理论的理论渊源主要是新行为主 义学派理论 ? 社会学习理论 ：班杜拉认为人的行为大部 分是由观察他人的行为是受到奖励还是受 到处罚而习得的，从而避免尝试错误的一 些痛苦经验。 35 （ 2 ）社会学习理论 ? 代表人物 ：美国社会心理学家 班杜拉 ? 这一理论最重要的贡献是提出了 观察学 习 的概念。班杜拉认为，学习不仅仅发 生在经典条件反射和操作条件反射中。 我们也能通过看、读、听别人怎样行为 来学习。他认为，人的行为模式实际上 都是从观察别人的行为及其后果，模仿 他人得来的。 36 （ 2 ）社会学习理论 ? 社会学习理论认为，人并不仅仅受到自己 行为的直接后果的影响，还受到观察他人 所遇到的结果（ 替代性强化 ），以及个人 对自己的评价、认识所产生的强化（ 自我 效能感 ）的影响。 37 （ 2 ）社会学习理论 ? 自我效能感 (self-efficacy) 是班杜拉 (Bandura, 1986) 提出的一个概念，它是 指个体对自己能否实施某一行为的能力的 推测或判断。自我效能感的高低影响个体 对任务的选择、付出的努力以及在困难条 件下对活动的坚持性。 38 3 人本主义理论 ? 代表人物：罗杰斯 ? 罗杰斯的人性观： ? 人是理性的 ，能够对自己负责，可以发展自 己的能力，促进自我的成长 ? 人是值得信任，也可以合作 ，懂得尊重他人， 能够对别人产生同感的了解，能发展亲密的 人际关系 ? 人有能力去发现自己心理上适应不良 ，也可 以通过改变自己来寻求心理健康 39 3 人本主义理论 ? 人的责任 人是自己生活的主动的构建者，小组工作的目 标是使组员认识到自己有能力做他们想做的 任何事情 ? 此时此地 人应该关注的是此时此地的现实生活 ? 强调个体的作用 组长应该在小组过程中帮助组员共同分析问题， 使他逐渐了解自己，并且自己想出适当的办 法来解决问题 40 3 人本主义理论 ? 人的成长 一个“自我完善”的人是一个不断积极寻求 发展的人，罗杰斯把通过自我解决困难， 获得发展的过程称为“成长过程” ? 社会工作者的态度 相信案主有解决问题的潜能，社会工作者需 要做的就是尊重、无条件地接纳案主，真 诚地对待案主，协助案主分析问题的原因， 找到解决问题的方法。 41 4 符号互动理论 ? 从理论渊源来说，符号互动理论来自美国多个学 科领域，如哲学、心理学、社会学、社会心理学 等，有影响的人物有 詹姆斯 、 库利 、 米德 、 布鲁 默 等，他们的许多概念和思想直接促成了符号互 动论的诞生。 ? 符号互动理论 (symbolic interaction) 最先是由 米德 (George Herbert Mead,1893) 提出来的，后 经布鲁默 (Herbert Blumer) 将其系统化。 ? 符号互动理论的基本观点是指 个人或人格是被社 会互动所影响 。 42 4 符号互动理论 ? 米德的思想 ： ? 米德指出，人类的心智能力具有 理解和运用象 征符号的能力 。只有当符号在它的发出者和接 受者的身上引起共同的反应时才获得社会意义。 ? 自我的概念 ： 詹姆斯提出“ 社会我 ”的概念，强调自我产生于 跟他人的交往中；库利将这一概念发展为“ 镜 中我 ”，镜中我包含三个成分：对他人心目中 关于自己印象的想象、对他人关于这一印象的 判断和评价的想象、由此带来的某种自我感觉。 43 4 符号互动理论 ? 米德借鉴上述思想，提出人类既能用符 号定义环境中的客体，也能用符号定义 自己，并且通过与他人的交往来领会