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PAGE PAGE 202 第十一章 质量保证措施 第一节 质量保证体系 一、总承包管理模式和创优机制 1、总承包管理模式 为了适应工程总承包体制下项目管理模式的需要，公司建立了 “项目管理责任目标”考核机制，使项目经理部将全部的精力集中在对业主的履约上，将工程质量、进度、安全、文明施工等指标完成情况作为项目管理的核心和控制的重点。 2、创优机制 我公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的过程质量控制和创优机制。能够有效地支撑项目实现优质工程目标。 二、完善的项目组织机构和项目质量保证体系 我公司将根据本项目的具体情况，科学设置项目各部门，选派有总承包管理经验、组织协调能力强、有敬业精神、技术和作风过硬的管理人员组成项目管理班子，按照企业的项目管理模式和质量保证体系运作。项目将建立完善的岗位责任制，在项目开工之初或阶段工程开始时，制定项目岗位责任制度，明确领导班子成员的责任，确定每个部门的职责，最后落实到项目每个管理人员，并签订相应的岗位责任状，与个人收入挂钩。 本项目将建立由公司过程考核、检查、控制，项目经理领导，项目总工程师策划并组织实施，现场经理和安装经理中间控制，专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成从项目经理部到各专业化公司和作业班组的质量管理网络。质量保证体系框架图见下图：  组织公司项目管理部就工程质量、验收、创优等工作进行具体部 质量保证体系框架图 三、公司总部对本项目的服务控制 1、工程前期质量工作的交底与指导 为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量保证体系严格运作，在项目开工之初并且项目管理人员基本配备齐全后，公司总部对项目进行交底和指导，包括质量计划的编写指导和如何运行实施、创优的程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。 2、工程质量考核 包括工程阶段考核、季度考核和综合竞赛评比。总部每季度组织一次工程质量全面检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报。依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理考核。 3、编制创优工程的指导实施文件 为更好的指导本项目质量管理及创优工作，公司总部将总结编制的《质量内控标准》（涵盖了结构工程、防水工程、装修工程、机电安装工程等）、《过程精品控制要点》、《质量计划编制指南》等多项指导性文件和文章下发给本项目，指导项目施工。 4、促进项目进行交流 公司将经常组织项目管理人员到公司内外其他样板工地参观学习，定期组织项目总结交流，使本项目学习别的项目的先进经验，借鉴其好的做法，对照别人找出自己的差距，使本工程的质量更上一层楼。 我们对单位工程的十个分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、分项工程优良率、合格率的目标，从而顺利实现工程的质量目标。 四、过程质量预控 开工之初，编制项目策划、创优计划、质量检验计划等。 2、加强对图纸、规范的学习 项目将应定期组织技术人员、现场施工管理人员以及分包的主要有关人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。同时也给图纸多把一道关，在学习过程中对图存在的问题及时找出，并将信息及时反馈给设计院。 3、施工前编制施工组织设计、专项工程方案、措施交底 施工前我们将编制施工组织设计、专项工程方案、措施交底、用以指导工程的施工，结合工程实际认真编写，并掌握施组战略的指导性、方案战役的部署性、交底战斗的可操作性，做到三者互相对应、相互衔接、相互交圈，层次清楚、严谨全面，符合规范，使之真正成为我们施工中可以遵循依靠的指导文件。施工组织设计、专项工程方案、措施交底均实行班组交底制度。 4、注重对施工队伍的选择 我们将选择具有一定资质、信誉好的分包队伍参与本工程的施工，我们公司对分包队伍已建立了一套完整的管理和考核办法，对分包队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核。从根本上保证项目所需劳动者的素质，为工程质量目标奠定坚实的基础。 5、做好培训和交底 增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施，项目将定期组织质量讲评会，同时组织到创优内外部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导；项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作，促使项目人员的素质不断提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。 项目对分包主要管理人员也要进行施工质量管理的培训，对分包班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目责成分包建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。 6、加强合同的预控作用 合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，我们将特别注重分包的选择，比较各