化妆品业务跟单流程.docx

化妆品业务跟单流程 、接待客户 1、 供货工厂整理好样品陈列室供客户参观，客户对产品有明确设计理念并提前知会，工厂 应准备好相应样品供客户挑选。 2、 对客户选中的产品报价（无法现场报价的可推后，但必须在客户行程结束之前） 3、 双方业务员做好会议记录，客户对选中产品的细节要求及更改方案必需详细记录在案， 以待备查。 4、 对于客户选中产品工厂需要提供两套一样的订单（一套给客户，一套留存公司） 二、订单确认 1、 由我公司将双方审核无误的 QUOTATION （报价单）发给客户。 2、 客户选定产品，确认数量、单价、装箱量后由我方公司将 ORDER LIST （订单）发给工 的成分表，客户药剂师审核通过并修改格式后由我方公司发给工厂， 工厂业务员复核无误后 去做巴西领馆认证，认证费用由客户承担、 工厂垫付。认证文件做好后要及时送到我方公司， 费用将在相应产品出货后与货款一起结算。 （attention :工厂业务员在检查过程中若发现错误 或有疑问请联系我方公司，切勿擅自更改，否则因此而产生错误的成分表认证费用将由工厂 自行承担）。 4、由我方公司将客户设计师发来的产品信息表 （见附件2）、第一包装设计稿（标签、底标、 收缩膜、使用说明书等）、第二包装设计稿（展示盒 、个盒、背卡、卡头等）检查后发给工 ? ?? ????? ??? ?? ?? ?? 厂，工厂将产品信息表中的产品名称及所属品牌 logo自行排版设计在产品塑壳、管材上， 并且将设计稿发给我方公司让客户确定。 （包材上产品名称和 logo的摆放位置标准见附件 3）。 5、工厂在收到设计稿及包材排版设计确认后，安排打样。并在 7日内提供样品给我公司 样品至少需要三份，一份提供给客户、一份给我公司留样、一份工厂留底。 ? ????? ?? ???? ???? 6、根据产品信息表格制作固定格式的中盒、外箱标签并且发文稿给我方公司确认。外箱标 签统一粘贴在外箱两面正唛的右下方， 两面侧唛印刷整洁美观信息也必需填写完整， 外箱文 字可按照实际尺寸调整大小，但不能更改文字字体，封箱时胶带不能遮挡外箱上的文字。 （外 箱设计稿见附件4,中盒外箱的标签见附件 5 ）。 三、签订合同 所有样品经客户确认后，我公司即与工厂签订购货合同。 四、生产 1、 工厂按照客户确认样品生产大货，新系列的产品工厂在上生产线前必须提供两套第一、 第二包装完整的产前样品给客户， 客户确认后方可生产大货， 否则所造成的损失由工厂自行 承担。 2、 我公司按客户要求对产品进行两次验货：入外箱前的包装环节进行生产线上的检查及成 品入库后的抽样检查，工厂要及时通知我公司业务员到现场验货。 3、 工厂在生产过程中有任何疑问请及时与我公司联系，如因厂方的疏忽大意或擅作主张导 致产品不合格，我公司不接受说服客户妥协将就。 由此导致产品返工或报废等一切损失工厂 自行承担。 4、 封箱胶带统一使用印有客户 logo的胶带，上下工字型。（胶带图案见附件 6） 五、出货 1、 预约商检后，工厂业务员将预装箱单及预计装柜日期报予我公司，我公司通知指定货代 订舱后工厂发委托书给货代。 2、 专柜前将所有货物叠放整齐，叠放不能过高以免损坏产品。商检编号标签贴好，侧唛填 写完整，单箱重量超过 10公斤需打两条打包带。 3、 装柜时由我公司人员与工厂业务员一起核对货物数量并监督装柜工人装卸，货物必需轻 拿轻放（attention :忌野蛮装卸行为。唛头正放不能倒置） 。 Attention : CONTAINER LOAD PLAN （装箱单）上的件数、毛重、体积（注意：体积w 68m3 按实际填写，大于 68m3时只能填68m3）应经双方核对准确无误后再填写。报关资料也必 需与实际相符，若因工厂报关资料错误导致客户清关遭到罚款，该罚款（一般为总货值的 1%）由工厂全部承担。 4、 若工厂一次装柜超过 1个，可以一起商检报关，但必须告知货代分柜出提单上列示的品 名必需与实际装运的货物相符， 不能谎报、漏报、错报，否则客户清关遭到罚款由工厂全责 承担。 5、 每批货物报检通过后商检局会出具品质证书或者卫生证书（范本见附件 7）,工厂收到证 书后需要去巴西使领馆认证。费用由客户承担，工厂先垫付，认证做好后工厂要及时将文件 交给我公司。