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金蝶BOS V6.2 业务配置平台 用户手册 本书著作权属于金蝶软件( ) 所有，在 本公司许可的情况下，任何单位或 个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改 写。 金蝶软件（ ） 2009 年7 月 前 言 感谢您使用《金蝶EAS 业务建模工具用户手册》。 本手册包含的内容可以帮助您进行有效的 的管理，主要包括以下内容：  系统总述  操作建议  详细的操作流程  系统的功能和特点  系统设置 在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助 的途径及编写约定。 读者对象 本手册 您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识，并 您对金蝶EAS 产品的基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统，我 们建议您接受一次或者更多的本子系统的培训课程（请同金蝶本地分支机构 联系，获得更多培训 ）。如果您希望了解更加深入的系统知识，请阅读金 蝶EAS 系统相关的技术文档。 相关 来源 您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。 1. 在线 如果您需要及时了解金蝶EAS 产品动态，交流产品应用解决方案，可以登录 金蝶网站（ ）。 2. 售前咨询服务 根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企业作出快速、 准确的决策。 3. 产品培训 金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决 方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用 软件时达到事半功倍的效果。 4. 实施咨询服务 金蝶公司吸收十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的 实施方法，推出符合 国情的标准软件实施方法--金手指实施方法。我们愿 意运用我们在企业管理及IT 技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！ 5. 现场支持服务 我们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究 ， 使问题迅速得到解决。 6. CRM 服务 借助客户关系管理系统（金蝶EAS-CRM ）我们建立了客户综合 管理库， 能够快速地解决客户的问