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TTT 课程 – 如何开好晨会 - 案例讨论 - 晨会流程 - 晨会技巧 - 案例讨论 固定模式 一季一换 产品 服务 心态 团队 通知 传达 说明 业绩目标 提醒 ? 重要注意事项 ? 改善点 ? 强化点 正式结束 晨会目的 以饱满的精神状态进入新的一天 每日一练 精彩开场 仪容仪表自检 晨会流程 安民告示 固定形式 特定时刻的特定形式 一季一换 今日安排 昨日总结 激励士气 数据分析 必须解决的问题 经验分享 应急事件处理 鼓干劲 / 树信心 晨会技巧 重点突出 互动参与 鼓舞士气 善用工具 重点突出 ? 80/20 的原则 –用 80% 的时间讲 20% 重点的内容 –用 20% 的时间讲 80% 其他的内容 –总结时再概括一次 20% 重点内容 鼓舞士气 ? 可以支持做到目标的后盾 – 内部因素：培训、技能、货品、推广等 – 外部因素：天气、客流、节假日、活动等 互动参与 ? – 鼓励分享感受 – 适当提问，鼓励提出建议 – 鼓励式的回应 – 解答疑问 鼓励参与，形成互动气氛 善用工具 你的身体 ? 白板纸 ? 恰当的音乐 ? 内容提要 ? 电脑 ? 特约嘉宾 ? 课后作业： 根据下列背景材料，开一场晨会