企业培训评估指标体系设计.pdfVIP

企业培训评估指标体系设计 和手段，通过评估，你可以知道，你的培训使学员的知识得到了怎样的更新，学员的工作表现产生了 怎样的变化，同时，企业可以对当年培训的效果有一个反馈，对下一年度的培训工作起到很好的借鉴 作用。本文将从培训评估的定义着手分析，在对自己的培训评估模型阐释的基础上，设计培训评估指 标体系。 一、培训评估的定义 英国的管理服务委员会（MSC）将评估定义为：通过评估来判断培训是否达到既定目标的过程，它包 括审定和评估。评估不同于审定的地方是：它对培训的成本效益进行分析而不是仅仅判断其是否达到 对“评估”的定义更综合，包含了MSC对评估下的两个定义。 二、培训效果评估模型 针对实际的审定和评估行为，而不是一个完全的评估方法；第三个（Warr等人1970年提出的）作为一 个完整的系统，在评估时有更广泛的应用，我自己的培训效果评估模型就是在这个基础上提出来的。 （1）、Kirkpatrick模型 这个模型对培训评估划分了四个层次： 反应：学员对培训方案的反应，学员对培训项目结构、内容和方法的看法 学习：学员在培训项目中的进步 行为：培训项目使学员在工作行为和表现方面产生的变化 结果：上述变化对组织发展带来的可见的和积极的作用 （2）、Hamblin模型 Hamblin模型的一般条件和