推进“互联网+警务”的若干思考.docxVIP

推进“互联网+警务”的若干思考.docx

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推进“互联网+警务”的若干思考 随着互联网信息技术的迅猛发展,“互联网+”正深刻影响和 改变着社会经济、文化、生活等诸多领域。对公安机关来讲,“互 联网+”时代的到来,传统的维护社会稳定、打击违法犯罪、月服 务人民群众、促进社会公平正义等多个领域将迎来新的机遇和挑 战。笔者结合XX公安工作实际,就如何借力互联网优势推动公 安工作创新发展谈一点看法。 一、XX “互联网+警务”的实践探索 近年来,XX市公安局积极顺应“互联网+”时代潮流,借助 科技信息化手段,开展了一些探索尝试, 不断推动传统警务向精 准化警务、数字化警务、指尖式警务、键对键警务的转型。 (一) 开辟网上服务平台。 主动适应形势发展, 及时开辟了 “网上公安局”、“XX公安”、“ 12123”等互联网平台和微博、 微信等新型媒体,把预约办理、政策咨询、办事办证、车号牌自 选、交通查询等多种服务从窗口延伸到网上, 变“人在路上走” 为“事在网上办”,让群众享受“指尖上”的服务。 (二) 开展网上互动交流。 互联网平台正日益成为我们与群 众互动联系的新型桥梁,警民交流从传统的“面对面”变成“键 对键”,实现了群众足不出户就能和公安机关进行交流。 XX2015 年春节开展城区禁鞭以来, 公安微信公众号先后收到 325条涉鞭 举报信息,查实79起,让群众过上了一个最安静的春节;市局 开展最美警嫂评选活动,网上投票数高达 28.2万次,访问量达 到了 1335万次;“ XX交警”粉丝数量已超过 30万人,平均每 天有6000多人在线阅读信息。 (三)创新网上治安防控。创新搭建设“内保通”等网络平 台,将“全警三员”向“全民三员”拓展,对群众反映的社会治 安问题,出现的治安不稳定因素早掌握早化解。 目前,“内保通” 社情服务系统共纳入 30000余人的专兼职保卫干部和保安队伍, 共收集各类有价值的信息 30700多条,取得了积极成果。同时, 在“XX公安”微信公众号设置“违法犯罪举报”专栏,召开新 闻发布会,调动群众参与,拓展线索收集。 10月31日,市局举 报中心现场发放第一批举报奖金 35000元。 二、“互联网+警务”深度融合面临的挑战 当前,虽然运用“互联网+”思维开展了一些有益尝试,但 是仍未能全面打破公安传统的服务治理模式。 同时,在“互联网 +”深层次的运用上,还存在较多限制,面临着很多挑战。 (一)思想理念转变不够。“互联网+”思维已应用到社会的 各个领域,发生井喷式效应,但公安机关还停留在建设网上警局 等初级认识上,对“互联网+”思维理解不深,对互联网技术的 重要意义认识上存在偏差,误认为运用“互联网 +”思维是经济 领域的事,影响了“互联网+”思维在公安工作中的发展。 (二) 便民服务层次尚浅。 当前,通过互联网服务群众主要 还停留在防范宣传、办事指南、 表格下载、事项查询等浅层次应 用上,效果并不理想,能在互联网上为群众个人直接办成事、 不 跑腿的项目还比较少。 (三) 数据壁垒难以打通。 从网络运用来看,群众的主要活 动阵地在互联网上, 而民警的主要工作则在内网上进行, 客观存 在“两张皮”的问题。内外网数据的隔离,使得虚拟空间中大量 产生的社会数据处于孤立状态,缺乏有效地整合和利用。 (四) 内部服务应用不多。 当前,移动互联网手机的迅速普 及为民意警务发展提供了很好的载体和渠道, 全国各地公安机关 纷纷推出以便民服务为主要功能的“互联网 +”产品,但在便捷 民警、服务实战等方面的创新应用不多,如何将“互联网 +”运 用于提升警务效率上还有待于深入研究。 三、“互联网+警务”有效融合的思考 “互联网+”尚处于初级阶段,但前景、潜力十分广阔,社 会各领域对“互联网+”都不断做着论证与探索,有些传统行业 已经通过互联网做大做强。作为公安机关,在“互联网 +”时代 下不能固步自封,应顺应“互联网+”的发展趋势,推动互联网 —3 - 向各个警务领域的纵深应用拓展,真正实现“互联网 +警务”的 有机融合、跨越发展,提升警务效能。 (一) “互联网+理念”,营造全警创新氛围。“互联网+” 必须将提高全警思想认识置于首要位置, 将全警思想认识引导到 互联网与警务深度融合大局上,提倡民警首创,激发全警创新 “互联网+”的内生动力。可以采取“走出去,请进来”的方式 开展调研培训,到阿里巴巴、腾讯等知名互联网企业参观学习 “互联网+”成功实践,或邀请专家学者、知名互联网企业负责 人等形式,讲授“互联网+”理念,帮助加深“互联网+警务”的 理解,理清“互联网+警务”发展方向、技术方案等路径问题, 推动警务模式升级转型。10月21日,全国政法大讲堂上,阿里 巴巴董事局主席马云给百万政法干警上了一堂生动的互联网课, 开阔了视野,启迪了智慧。 (二) “互联网+服务”,重塑业

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