【培训课件】护理工作中的人际关系 .pptxVIP

护理工作中的人际关系;学习目标;学习目标;第一节 人际关系概述;二、人际关系的特征 1.人际关系的互动性:个人性、直接性、情感性 2.人际关系的心理性:获得各自社会需要的满足 3.人际关系的明确性: 4.人际关系的渐进性:遵循循序渐进的原则 5.人际关系的多面性:个人及人际关系的多面性 6.人际关系的动态性 7.人际关系的复杂性:多面性和变化性导致;三、人际关系的功能;一、社会认知 （一）概念： 是个体对他人、自己及人际关系的心理状态、行为动机和意向作出的推测与判断过程，包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程。;一、社会认知 （二）社会认知的特征： 1.知觉信息的选择性 2.社会认知的互动性 3.认知行为的一致性 4.社会认知的评估性;一、社会认知 （三）社会认知的偏差： ★人际交往过程中形成印象的三个要素： 认知者、认知对象、交往时的情景 ★认知发生偏差的影响因素 主观感受、环境、文化背景、当时的心理状态。;一、社会认知 （三）社会认知的偏差： ★发生偏差的社会心理规律 首因效应 近因效应 晕轮效应 社会固定印象 ;二、人际关系的心理方位及心理距离 （一）心理方位： 1.概念： 是人际交往的