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【金凯盛·誉城】 销售中心风格及装修建议世联地产2011-2-16一、销售中心平面布置建议分级接待制度门童:给客户开门,问候;并进行指引。礼仪:引领客户至售楼部内部,引荐给销售代表销售:进入售楼部内部后,由销售一对一进行全程接待和讲解。严格执行标准接待流程。管家:进入样板房区域内之后,由管家进行辅助接待和讲解。分级接待及各服务区接待布置图前台、接待台沙盘区域模型、分户模型影音室洽谈区水吧办公区洗手间仓库、儿童游乐区销售人员保安及看楼车前 台观水平台洗手间洗手间办公区保安值岗看 楼 车售楼部接待主要流程:门厅----大堂(销售人员接待)----沙盘---- 影音室----模型区----洽谈区(安排重点诚意客户进入VIP洽谈区洽谈,初次上门及普通客户引荐至普通洽谈区洽谈)----参观大环境及样板房----洽谈区销售中心内部各展示环节分布示意图销售中心功能配置要求 1、接待前台作用:供销售人员等待接待客户配置:设约8套桌位;接待台设约10个带锁抽屉,供资料存放;设直线电话2部,分机电话5部(可飞线); 销控电脑1部2、模型区 主要用于展示整个项目的片区环境规划、小区建成后的外观风格及园林景观;2.1、楼体模型:数量:1个要求:将地块红线范围内以部分包括园林效果,楼体布局及园艺小品等全盘表现。比例:平面面积以1:80的比例制作尺寸预计:根据现场设计尺寸。表现:按照实际园林景观设计的形式表现水流、灯光等示意效果。2.2、水晶区域模型:数量:1个要求:突出区位优势和示意性为主,重点表现本项目与城区、市政府、配套、高速路的区位关系,突出从广州、佛山、肇庆过来的便利性。比例:项目本身设计比例以1:500的比例制作,项目四向关系以1:1000比例制作。表现:2.3、户型模型:数量:约6个要求:展示户型特色及布局。比例:1:15设计风格:以欧式、地中海、中式现代风格为主,。销售中心功能配置要求 3、投影区、品牌展示区配置:投影机,供项目播放三维广告片辟一个休闲区域,配置有格调的座椅设置可上网电脑2台,方便客户可以在网上了解咨询,同时可随时了解到项目的相关信息4、洽谈区配置1:设置8—0张配座椅洽谈台,安排在一起以营造热烈的销售气氛;洽谈台及座椅的形式必须配合整体风格,体现舒适、奢华、优雅、美观; 配置2:部分洽谈区配置卡座、或沙发配置3:设置2-3间封闭或半封闭的房间作为VIP洽谈区5、水吧服务区在洽谈区靠内角落设立服务吧台,能为客户提供饮品及点心。因此,应设计专用的吧台另需空间放置必须物品,如冰箱、咖啡机、洗涤槽、储物柜等。6、展示中心考虑6.1游艇会展示区游艇会作为项目重要卖点之一,建议在现场设置专门区域展示相关资料与模型。6.2展板数量:初步建议有6-8块展板;需制作一套展板用于销售中心,内容包括楼盘的规划、园林、户型、配套、发展商介绍、片区规划及效果图等;设计风格上可以更形象化一些,展板主要是渲染销售中心的气氛,展示本项目的定位形象;同时还应制作2-3块大灯箱,作为主体形象,展现项目整体形象,以加强客户对项目的初步印象。销售中心功能配置要求 7、财务室(1间)◆ 供财务人员使用,应准备传真机1台、可打国际长途电话1台、信用卡刷卡机1台8、、签约室、合同室(2间)◆ 供客户签约、办理按揭等使用,室内应配备可上网电脑4台(其中两台打印认购书,两台打印合同)、4台激光打印机◆ 由于下载认购书及合同需要电话线连接,因此需要4条直线(或申请专线)◆ 配备复印机1台,复印文件之用◆ 配备签约用的台椅9、现场办公室(2-3间)◆ 供发展商项目营销工作人员、代理公司办公之用◆ 配备办公电脑、打印机等办公用具10、更衣室/休息室◆供员工更衣、休息及用膳;;◆设餐台、椅;◆设有带锁储物柜,供物件存放;◆面积约15平方米;11、卫生间◆设男、女洗手间,供客户及员工使用;12、仓储区◆ 需要考虑仓库区:以便放置楼盘资料、物管13其他销售中心、楼梯间、电梯间、住户大堂、应设一套统一的音响系统,可通过麦克风在销售时制造气氛;◆ 大堂多利用玻璃面增强空间距离感,地面及墙面多以大理石铺装,摆放浅雕增加◆ 住户大堂、电梯间、楼梯间应按公共空间交楼标准装修完成。二、销售中心风格建议高端售楼部功能必备动作必备1:售楼部装修风格,建筑风格简约、奢华大气。1必备2:大气沙盘气,一个昭示性很强与项目高端气质相匹配的大气沙盘。2必备3:影视展示区,从视觉和听觉上对客户进行洗脑,灌输项目价值点。3必备4:洽谈区,营造洽谈尊贵,安静,私密的感觉。4必备5:景观强势窗口,将项目最强势的景观卖点展现,建立资源展示的窗口。5必备5:特色展示区,根据区域与项目特色,专设一个展示区,延伸客户对项目的情结。6项目风格建议: 欧式----地中海或西班牙风格欧式风格:纯正的欧式风格,彰显项目的
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