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第二节 身体语言的类型 2. 化妆 化妆可以改变人五官的形状，突出想让他人注意的 优点，遮蔽缺点。随着社会的发展，化妆已经成为大 部分女性和一部分男性生活中不可或缺的内容，甚至 有些人不化妆就不能面对自己和他人。 31 第二节 身体语言的类型 现代社会，男女皆用的化妆品应该是香水。香水与体 味相融合，形成独有的味道，营造出优雅、时尚的个人形 象。一般来说，清淡的香水比较高雅，浓烈的香水充满诱 惑。其他化妆品，如眼影、眉笔、假睫毛、腮红、蜜粉、 唇膏和指甲油等，更多为女性使用。现代职业女性上班期 间宜化淡妆，以体现出女性的健康、自信，而出席晚宴或 舞会时则可以适当化浓妆。 32 第二节 身体语言的类型 3. 服饰 服饰的选择反映出一个人的文化素养和审美水平， 直接影响别人对着装者的看法与接受程度。服饰的选 择应遵循以下原则： （ 1 ） 服饰要符合着装者的年龄、职业和身份。 （ 2 ） 服饰要符合个人特点。 （ 3 ） 服饰要符合 TPO 原则。 33 第二节 身体语言的类型 肢体语言是指身体的姿势与动作，其中动作常见 的有手部动作、头部动作、肩膀动作、脚部动作和身 体接触。总的来说，舒展的、开放的、上扬的姿势或 动作，表示积极的或正面的信息；收缩的、封闭的 （交叉的）、下垂的姿势或动作，传递消极的或负面 的信息，如图 4-3 所示交叉腿姿势表示否定态度。 二、 肢体语言 34 第二节 身体语言的类型 35 第二节 身体语言的类型 身体姿势是一种无声的语言，可以反映出一个人的精神 面貌和身体状况，中国俗语就有“站如松，坐如钟，行如风， 卧如弓”的说法。 站立的姿势体现了一个人的道德修养和文化水平以及对 他人的态度。一般认为，男士站姿应体现出阳刚之美，抬头 挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于两脚中间， 肩膀放松。女士则宜丁字步站立，体现出柔和、轻盈之美。 如果站立时摆弄手中的笔、打火机，玩弄衣带、头发等，则 会显得拘谨，缺乏自信，有失端庄。 1. 身体姿势 36 第二节 身体语言的类型 在坐姿方面，以大方、舒服为原则。坐得太直，会让 人感觉僵硬；坐得太松弛，会让人觉得失礼。最好的坐姿 是将身体的某一部位靠在靠背上，使身体略为倾斜，摆出 轻松、自然的姿态。在别人讲话时，为了清晰听到对方的 发言，表明自己的关注或认同，可以身体适当前倾或轻轻 移动位置；如果将身体后仰，甚至扭来扭去，则是一种轻 慢、失礼的行为。此外，如果双臂交叉抱于胸前，双拳紧 握藏于腋下，则表示其具有相当强烈的防御意识和十分明 显的敌意。 37 第二节 身体语言的类型 手是人类运用最广泛的器官，在身体语言沟通中的作用 非常大，是身体动作中最重要、最容易被关注的部分。手 以不同的动作即手势配合讲话者的语言，传递讲话者的心 声。在聋哑人群体中，手势被上升为手语，是他们最主要 的交流方式。在商务交流中，自然而得体的手势，可以帮 助讲话者准确表达自己的思想感情，还能够调动、激发听 众的情绪。 2. 手部动作 38 第二节 身体语言的类型 （ 1 ） 手掌动作。一般认为，摊开手掌象征着坦率、 真诚和开放。判断一个人口头传达的信息是否真实，可以 观察其手掌的活动。人在撒谎时都有隐藏自己的倾向，小 孩子会把手掌藏在背后，成人则把双手放进兜里或双臂交 叉，不露手掌。此外，手心向上，表示真诚、坦率、不带 威胁性、没有控制欲、乞怜；手心向下，则表示权威性， 如图 4-4 所示。 39 第二节 身体语言的类型 40 第二节 身体语言的类型 （ 2 ） 手指动作。手指如果指向他人，通常给人的印象 是带有攻击性的。将双手插在上衣或裤子口袋里，只露出 两个拇指，表示高傲；双臂交叉于胸前，双拇指上翘，则 表示防卫心理和敌对情绪，较难接近；用食指指向他人 （见图 4-5 ），带有教训的意味，表示“立刻照做，不然试 试看”等意思；将双手手指架成耸立的塔形，表示有发号 施令或发表意见的欲望，而手指弯曲、成水平的塔形，则 表示愿意听从他人的意见。 41 第二节 身体语言的类型 42 第二节 身体语言的类型 十指交叉动作，常与笑脸连用，似乎是自信的表示， 其实这是一种表示焦虑的动作语言，甚至于暗示一个人的 敌对情绪。十指交叉通常有三个位置，即放在脸前，平放 桌上、坐着放在胸前和站立时垂放腹部，如图 4-6 所示。 43 第二节 身体语言的