怡莲新城小区物业管理实施专项方案.doc

目录 XXXX物业管理企业介绍 锦苑概况及管理模式 企业管理理念及服务理念 管理机构设置和人员配置表 管理目标? 服务管理内容及工作标准 服务保障承诺书 管理费说明 相关提议 结束语 附：营业执照 一、锦苑物业管理介绍 锦苑物业管理成立于1994年，注册资本700万元.现为深圳市物业管理协会常务理事单位.现在正申报国家一级物业管理企业.企业主营业收入15780万元，利润总额1472万元.个人搜集整理 勿做商业用途 锦苑物业自成立之日起，坚持走专业化、市场化、社会化地道路，致力于在全国范围内为各类高中等物业提供全方位、专业化地物业管理和会所管理服务.企业现在管理地物业面积已达120多万平方米：管理地物业关键分布于深圳、惠州、安徽、哈尔滨、长沙等地.具体项目关键有：深圳市国际商场、上步国际商场、嘉宾国际商场、中心区国际商场、龙岗国际商场、国企大厦、港逸豪庭大厦、锦湖花园、榭丽花园、融富花园、香蜜楼花园、、绿怡居、惠州阳光100、安徽英华大厦、安徽英华商厦、安徽九华山庄、哈尔滨国际商场、长沙国际商场.同时企业还经营管理市中心产权式酒店一座.个人搜集整理 勿做商业用途 企业前后荣获“广东省物业管理优异小区、示范大厦”、“深圳市安全文明小区标兵”、“深圳市物业管理优异大厦”、 “深圳市安全文明小区”、“国家档案管理二级企业”等荣誉称号.同时我企业在顺利经过经过ISO9001：国际质量管理体系认证.我企业管理类型结合多样，管理经验丰富，人力资源富足.而且本企业含有丰富地楼宇租售中介经营实力，曾为多个发展商地楼盘实施全过程租售，在对我集团自行开发地超高层（45层）酒店式公寓、港逸豪庭848套房屋销售中取得了销售840套地优异业绩. 个人搜集整理 勿做商业用途 企业落实“管理严明科学、环境安全舒适、服务至诚满意、追求发展创新”地质量方针，将深锦苑品牌战略及CIS引入企业文化含有较强地管理水平和力量，企业设有总办、企业发展部、市场拓展部、品质管理部、计划财务部、人力资源部等职能部门及下设各分支机构.总企业和下属地各分企业、管理处共同打造了一支训练有素、技术全方面、技能高超地专业化服务队伍，在企业管理人员队伍中含有大专以上文化地占职员总数80%，含有各类专业职称地占职员总数地57%.个人搜集整理 勿做商业用途 同时，企业在对管辖之商业物业保安管理方面，经过建立智能化技防系统，经过治安防范快速反应系统，以抽检、时检、日检、周查、月评等多种不一样地方法及手段落实安全管理工作，同时不间断在现场进行多种应急方案模拟演练，严控人流、物流、车流地出入和引导，确保各大厦及小区地安全运行.企业各级保安人员均从中国人民武装警察部队和中国人民解放军海、陆、空三军退伍军人中选拔出来地尖子人员，年纪平均在22岁左右，熟练掌握多种擒拿格斗、硬气功、各类军警棍术、刀术等多种防卫技能，且《深圳市消防安全上岗证书》和《深圳市保安人员上岗证》地持证率达成100%.因为狠抓安全管理，企业成立以来来培养出一只训练有素，准军事化地保安队伍，9年来未发一起重大刑事案件，并连续多年获称市、区级安全文明优异单位称号.个人搜集整理 勿做商业用途 企业坚持“让业主满意、服务于社会”地服务理念，奉行100%业主第一地思想，努力成为业主地好保姆、好管家、好好友；成为发展商地好参谋、好帮手、好好友；成为行政主管部门和专业企业及社会各界全部公认地好伙伴、好企业、好好友.现在我企业在物业管理领域里已形成了一定地规模，在社会上含有良好地声誉和社会著名度，企业地发展目标是逐步在企业内部形成合理地产权结构、科学地资源配置、优异地管理机制、规范地企业制度以求快速扩张，形成以资产为纽带地企业集团管理机构，为“深锦苑”这颗南国璀璨地明珠增添刺眼地光彩！个人搜集整理 勿做商业用途 锦苑物业管理 二OO三年十月十八日 二 锦苑概况及管理模式 1.锦苑概况 此次物业管理范围为：住宅小区内全部建筑、道路、绿化带地治安，清洁，绿化， 房屋及设备维护、维修等 住宅小区占地面积：70亩，建筑面积约61600平方米. 房屋基础情况：整个小区建成后，共11栋多层，5栋小高层，其中多层为五层异型框架结构，小高层为12曾框架剪刀力墙结构，一梯四户，共39个单元，总计560户.个人搜集整理 勿做商业用途 其中：1.一期为7栋多层住宅，1-7#楼总建筑面积19776㎡，计190套，现已全部交付使用. 2.二期在建工程总建筑面积31967㎡，其中多层住宅3栋，9-11#楼，小高层住宅4栋，高1#楼，高2#楼，高4#楼，高5