《部属培训与沟通协调技巧投影片》 .pptxVIP

2006-04-21;目 录;前 言; 一、对管理者而言——可易与执行授权、与部属建立互信互赖的关系、有助于目标与任务的达成、有助自己的成长、获得成就感； 二、对部属而言——具备晋升条件、可了解上司的期待、产生自信、有安全感、能力的提升、顺利完成工作。 ;制定培育的要点 ;被授权的六个条件; 一、看到部属成绩良好，惟恐威胁自己的地位或被人认为无能； 二、自己不喜欢接受训练，也不让部署训练、凡是自己做比较放心； 三、自己忙不完，没有时间教部属； 四、对部属意见、构想或工作等，不挑剔一番就感到不安、自觉得自己非常优秀，认为部属不成材； 五、自己没有自信或能力，所以不提供部属意见。; 一、 OJT （On the Job Training）工作中教导，在工作中或职场上进行的训练； 二、Off JT (Off the Job Training)工作外训练，离开工作场所的训练； 三、 SD （Self Development）自我启发，自发性意愿的自我充实学习。;冰山理论;建立资格条件表;资格条件表要点;工作的学习机会;工作中的指导方法; 如何迎接新进人员;工作教导的时机 ;做好工作教导的六点要领 ;做好教导的评估; 第二章：沟通与协调; 一、‘沟’者，构筑管道；‘通’者，顺畅之。 讯息  二、回馈讯息接受者讯息传