强化八种意识--做好秘书工作(发).docxVIP

PAGE PAGE # 强化秘书工作八种意识 张莹 如今，秘书作为一个社会阶层，一个职业群体，普遍存在于 各行各业。从国家机关、事业单位，到各类厂矿企业，处处都活 跃着秘书的身影。虽然他们的称谓不同，职级有别，而就其工作 本身而言，不是上司，贴近上司，不在其位，参与其谋，没有权 利，隐含权利，他们是在从事着一种相同性质的职业——可谓是 殊途同归。怎样做一名优秀的秘书工作者，笔者认为应该强化 以下八种意识。 1、强化学习意识，打造学习型人才。 一个在学习上没有追 求的秘书人员是没有前途的秘书人员。不断地学习是工作进步 的动力和源泉， 通过不断学习可以把秘书人员培养成为学习型、 知识型的人才。通过学习理论，做到政治清醒，信念坚定，思 想统一，行动自觉，步调一致；通过学习业务，全面提高业务 水平和工作能力，达到学与用、知与行的统一，成为工作上的 行家里手，以适应新世纪的形势发展对秘书人员的要求。 2、强化服务意识，发挥参谋助手作用。 秘书人员因为经常 在领导身边工作，其职责就是为领导搞好服务。一要做好决策 服务。在领导决策前和决策中，秘书人员要在调查研究的基础 上，及时提出具有价值的信息、意见和建议，凡事想在前、做 在前、服务在前，真正成为领导称心的参谋助手。二要做好协 调服务。对内要强调团结协作，步调一致，对外要理顺和处理 好各种工作关系，既坚持原则，又注意工作的灵活性，确保政 令畅通。三要做好日常服务。接听电话，办文办会，编发信息 等，每一个环节都不能疏忽大意，不能出现差错。 3、强化创新意识， 开创工作的新局面。 创新， 是一个国家， 一个民族，一个单位前进发展的内在动力。创新不是一句空话， 要落实到具体工作中。信息调研要密切关注及时反映社会、经 济活动中的新观念、 新变化、 新动向； 出谋划策要紧紧围绕 “中 心”和人们关注的问题，提出新思路、新对策、新举措；督查 协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、 新观念、新语言。只有这样，才能提高工作质量和工作效率， 更好地发挥秘书人员的作用。 4、强化求实意识，提升个人综合素质。 秘书人员要做到五 实：一是思想要求实。牢固树立实事求是、求真务实、一切从 实际出发的思想理念。二是作风要务实。调查研究要摸实情、 求实效，不搞形式主义，不做表面文章；汇报工作要讲真话、 说实话，不夸夸其谈，不弄虚作假；总结经验不故意拔高。不 搞“假、大、空” ，真正做到说话让人相信，办事让人放心。三 是工作要扎实。秘书人员除自身工作要说干就干，雷厉风行、 干就干好之外，还要协助领导抓落实。四是办事要踏实。把领 导交办的、部门托办的，群众要求办的事，要放在心上，快办 办好，件件落实，做到不敷衍，不应付、不推诿，言必行，行 必果。五是做人要老实。秘书人员要永远做老实人，说老实话， 办老实事。为人处事，不阳奉阴违，不欺上瞒下，不火上加油， 不落井下石，堂堂正正做人。 5、强化奉献意识，展现良好的精神风貌。 有人把秘书人员 称为“不管部部长” ，无事不管， 无事不问。 可谓是 “没大没小、 （秘书工作无小事） ，没完没了，没日没夜，没饥没饱” ，从年 头忙到年尾，常常有假无休，有夜难眠，加班加点。没有吃苦 耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好秘书工作的。 秘书人员必须树立不计较个人得失，为事业献身的敬业精神， 要正确处理苦与乐，得与失，个人利益与集体利益的关系，吃 苦在前，享受在后，乐于奉献；要不为名利，埋头苦干，任劳 任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣； 要有强烈的事业心，责任感和荣誉感，以只争朝朝，无私奉献 的精神投入工作。 6、强化服从意识，把握好自己的角色地位。 秘书人员坚决 服从领导的指挥，按领导意图办事，这是由秘书与领导的关系 位置决定的。由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组 织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系，这两种关系实 质上是服从关系。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色， 围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为， 绝不能别出心裁， 另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作 过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，但领导是 影响者，秘书是被影响者，服从便是接受制约和影响的一种形 式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可以具有领导 的某些职权，对领导的指示不服从，其行为与角色规范之间形 成差距，就会干扰领导工作，导致角色失败。 7、强化慎微意识，树立廉政勤政良好形象。 秘书人员工作 在领导身边。一言一行反映着机关、单位的风貌，必须对自己 高标准、严要求，做到“三慎” 。一要慎行。作为秘书人员决不 能擅自处理领导职能的工作，随意扩散领导言论，借领导名义 办个人事务，一定要找准角色定位，做到参谋不决策，分忧不