结构化面试(精).docxVIP

结构化面试 :组织协调 ,人际关系 (领导 ,同事 ,社会现象 (社会热点 ,一句话所反映的 现象谈看法 ,应急应变。 应急应变 ,对于突发事件的处理 : 例:一、集体上访事件 (征地拆迁类 1、 作为政府工作人员 ,自身必须保持镇静 ,切勿自乱阵脚 2、 (热情接待稳定群众情绪 3、 认真倾听群众的诉求 ,呼声 ,问题所在 4、 仔细如实记录群众所说 5、 宣传解释 (党的方针政策 ,相关法律法规 6、 及时向领导汇报 :a 职责范围内处理完毕后 ,汇报 b 职责范围外的根据领导 指示办理 二、村与村之间的矛盾纠纷 1、保持冷静 ,切勿自乱阵脚 ,了解基本情况并及时向领导汇报情况 ,请求领导指示 ,通知 医护人员和警察前往现场抢救伤员和维护现场持续 2、火速赶往现场 ,联系相关负责人 ,向群众表明身份 ,请他们冷静 ,政府一定会处理好这 件事情 ,做好村民的疏散工作 3、由于人员过多 ,请村民选派代表 ,召集相关负责人开一个座谈会 ,认真倾听两村代表的 发言 ,分析此次事件的原因 ,并有针对性的进行安排处理 三、个体突发事件 (范围小 ,人数少 1、保持冷静 ,了解基本情况 ,认真分析 2、稳定现场人员情绪 ,控制事态的发展 3、报警或急救 (根据现场情况灵活运用 ,切记报警是为了维持现场持续 4、现场解决问题 ,成立调查小组 ,对事件原因进行仔细调查 ,安排好各项工作