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协作创新的企业文化 如今，几乎每一项有关创新的研究都表明，协作和交 流是驱动创新的主要动力之一。 但是说起来容易， 做起来难， 特别是在我们这个以成败论英雄的社会。 CEO 们曾说过协作是至关重要的， 也说过无论在圈内还 是在圈外的协作都是“理论简单，执行困难”的。这一点不 足为奇。要跟不同的团队合作去追求共同的目标，通常需要 大多数团队改变现有的文化，而文化的改变是最难的。如果 想切实地推行协作的文化，个人、团体和公司就要一定程度 上放下架子，接受自己能力有限的事实，在合作中从容高效 地工作。 当讨论市场竞争时，我们喜欢用体育来打比方一商业词 汇里充斥着各式各样的体育和军事词汇，陈述观点时也常用 “赢家”和“败将”来开头。即便我们知道真实世界要比体 育竞赛所处的人工环境复杂得多，也知道用来证明商业成功 的时间要比体育赛季长得多，但我们依然在使用这类词汇。 协作与谦虚对 IBM 这类公司来说尤为重要。 它们要处理 商业、政府、医疗、科技等诸多复杂的问题，也在极尽所能 地创新。除非你已经与客户、商业伙伴甚至竞争对手的经销 商建立了非常密切的联系，否则你是无法对付诸如整合供应 链或者改进工业设计等问题的。在这样的境况下，声称自己 是“最好的”则会被看作一种愚蠢的行为，表明领导缺乏自 信，公司缺乏安全感。与其号称你是最富创新精神的公司， 还不如告诉别人，你可以帮助你的合作伙伴获得更强的创新 能力。 总之，只有当所有人的力量都聚集起来的时候，一个公 司才有可能具备创新能力，这也就要求顶尖人才的加盟。在 如今高度竞争的商业环境中，很难吸引并留住公司所必需的 人才，除非让他们感到作为个体和职业者受到了尊重。这也 就意味着除了已有的工作，他们也作为团队的一部分去参与 各种活动。 创新往往是由热情激发出来的， 为了共同的兴趣、 目标和价值观而全力以赴。正在蓬勃发展的开源社区、社交 网络（SNS）、在线论坛都可以作为很好的例子。 人们还在学 术领域进行着协作，无论你的专业是物理、医学、历史还是 法律。 在这样的情况下，公司不仅需要笼络顶尖人才，也必须 相信他们，鼓励其跟公司内外的同行协作和创新，用成就感 和忠诚感鞭策他们。而那些等级森严、习惯自上而下实施战 略的公司则很难实现这种风格的管理。因为这要求公司和高 层管理者必须接受这样的事实：他们并不知道所有问题的答 案。如今的世界日新月异，错综复杂，最佳的答案往往是由 公司员工、商业伙伴、客户、高校和政府实验室里的科研人 员发现的。人们通常会在跟公司内外的同行交流时获得灵 感，冒出新点子。所以谦虚而睿智的公司应该尽可能地创造 这样的交流氛围。 协作创新正逐渐成为每家公司 DNA 的一部分。企业文 化也将随之包容进一些看似矛盾的精神：既强势又内敛，既 骄傲又谦虚，既自信又谨慎。各家公司不要摒弃而是应强化 竞争的精神，并真正接受这样的观点，即公司的进步和问题 的解决都要依靠团队的协作及其共有的智慧。明智的公司认 识到，21 世纪最重要的战略要素是在于如何在专利与协作之 间取得平衡。 这虽然难做，但依然可行。比如，我们一边加速知识产 权的创造一13年来，IBM —直都是美国领先的专利拥有者一 一边拥抱开源运动和开放标准。也就是说，我们同时抱有两 种想法，既要从专利上盈利，也要从协作上赚钱。我相信， 那些进行着相似变革的公司将会吸引更多有天赋的人才、最 合拍的搭档，并赢得最忠诚的客户。 （博客言论仅代表个人观点）