决策咨询与咨询产业化课件 .pptxVIP

决策咨询与咨询产业化张占仓（河南省科学院 郑州 450002） 一、决策咨询的概念 二、西蒙的决策理论 三、决策咨询研究的意义 四、决策咨询的主要方法 五、咨询服务的基本步骤 六、咨询产业化的发展趋势和对策 一、决策咨询的概念 1、什么叫决策？ 决策：决定策略或办法。 策略：根据形势发展而制定的行动方针和方式。 决策是人们为了达到某一种目的而进行的有意识的、有选择的行动。在—定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定的目标．而从多种可供选择的策略中做出决断，以求获得满意效果的过程就是决策的过程。毛泽东 领导干部两件事：第一，用干部；第二，做决策。 决策是领导者的基本职能．无论行政管理、科技管理或是企业的经营管理活动,都贯穿着一系列决策活动。 按决策问题的性质分类：西蒙将决策问题分为结构化决策和非结构比决策。结构化决策(structured decision)是那些问题的本质和结构十分明确，解决这些问题的步骤是已知的，而且是经常重复发生的那样一些决策问题。 非结构化决策(unstructured decision)是那些以前未曾出现过的问题，或者问题的本质和结构十分复杂而难以确切了解，从而以往解决问题的一些方法和步骤难以处理的那样一类决策问题。 2007年4月18日报道，沪深两市股指双双收红，成交再创历史天量。两市股票总市值合计超16万亿元，占去年全国GDP20.94万亿元的80%，成为中国证券市场发展史上新的里程碑。据统计，沪市A股股票总市值达到133735.56亿元，深市总市值为34059.82亿元，两市合计167795.38亿元。与去年末相比，两市A股总市值增长62.81%，其中沪市A股总市值年内增长57.25%， 深市A股总市值年内增长89.04%（若剔出新股，年内增幅为85.07%）。 2007年2月27日，中国股市大跳水，国内外都在讨论上证指数能否在2800点站稳；4月30日上证指数已达3841.27。短短两个月，上涨1000点以上。央行去年以来七次上调存款准备金率 4月29日央行宣布： 2007年5月15日提高存款准备金率0.5个百分点，至11%。 ??2007年4月16日 提高存款准备金率0.5个百分点，至10.5%。??2007年2月25日 提高存款准备金率0.5个百分点，至10.0%。??2007年1月15日 上调存款准备金率0.5个百分点，至9.5%。??2006年11月15日 上调存款准备金率0.5个百分点，至9%。??2006年8月15日 提高存款准备金率0.5个百分点，至8.5%。??2006年7月5日 提高存款准备金率0.5个百分点，至8.0%。 2007年4月30日上证指数2007年4月30日深证成指受炒股热影响 广东五一黄金周长线游受冷落 广东中旅新闻发言人王坚告诉记者，今年“炒股热”直接影响了这个黄金周的旅游市场，很多出游者表示，要“坚守”股票市场，即使是在七天长假里，也不愿把行程安排得满满的。??记者到一些旅行社出发团队采访发现，不少人即便是短线出游，都还背着手提电脑。一位在外企工作的郑先生告诉记者，平时上班太忙，没时间上网，黄金周出游带着电脑，可以好好钻研一下股票行情。 2007-5-5中经网 2007年5月8日上证指数2007年5月8日深证成指 按决策问题是否重复出现分类：决策问题可以分为常规决策和非常规决策。 按照决策目标分类：决策问题可以分为单目标决策和多目标决策。 按决策所用信息的性质分类：决策问题可以分为定性决策、定量决策和模糊决策。 2、什么叫咨询？ 现代汉语对“咨”的词义解释是：“跟别人商量”，对“询”的解释是：“询问”，对“咨询”的解释是：“征求意见”。综合古今和中外对“咨询”的解释，传统意义的咨询就是“向有识之士求教解决相关问题的对策”。 在实际生活中，“咨询”也可以通俗理解为参谋，顾问，有商量、请教、询问、征求意见的意思。 现代咨询就是用现代的科学理论、科学方法和科学手段进行的咨询活动。作为纳入政府管理的一个行业，比较规范的表述是：现代咨询是由咨询方（咨询专家或咨询机构）根据委托方（可以是政府机构、社会团体、企业或个人）的要求，以其专门的知识、技能、经验和信息，运用科学方法和先进手段进行调查、研究、分析、预测，客观地提供最佳的或可供选择的方案、建议、报告、对策等，以帮助委托方解决复杂问题的高智力服务活动。 3、咨询产业 依靠现代咨询形成的产业，就是咨询产业，简称咨询业。 4、决策咨询 为决策提供服务而进行的咨询活动或调研工作。 二、西蒙的决策理论 赫伯特·A·西蒙（Herbert A.Simon） 是美国著名经济学家、管理学家。他1916年出生于美国威斯康星州密尔沃基，1943年获芝加哥大学博士学位，1949年以前先