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精品字里行间精品文档 精品字里行间精品文档 成功是必须的 成功是必须的 比情商更能拉开人生差距的，是闭环思维 开玩笑，有时也能体现人和人的差距。 一个恶搞视频中，饭桌上一群人给领导送了个砖头当蛋 糕。 这位领导和一个下属先后拿着餐刀，叮叮当当把砖头敲 得直响，继而开怀大笑。 不同于往常的嘻嘻哈哈，视频下点赞数第一的评论是： 从放餐具的细节，就能看出谁是领导。 一个敲完砖头，把餐刀规规矩矩地搭在盘子上； 另一个，随手把刀扔在了桌上。 无意之举， 却让人从细节之处看出， 领导做事有始有终， 相较之下，下属则虎头蛇尾。 用更专业的话讲，是潜在的 “闭环 “思维意识存在差距。 一、职场中的闭环，决定一个人是否靠谱 闭环”的理论根据是“PDC循环”由美国质量管理专家 休哈特博士提出，被广泛用于现代企业管理中。 “ PDC循环”将管理分为四个阶段： 计划（ Plan） 执行（ Do） 检查（ Check） 行动（ Act） 这四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进 Act Flam Act PUn Do Chech 04 Christoph Roser 一个循环完结，解决一些问题，未解决的问题进入下一 个循环，如此阶梯式上升，直到任务完结。 有读者留言说自己最近在赶毕业论文，因为在外实习， 论文的进度总比别人慢半拍。 导师也很忙，两人只能通过微信和邮件交流。 而与自己不同的是，导师从来都会立马回复修改意见， 即便不能马上回复，也会给到确切能回应的时间点。 小到标点安排，大到文章结构，这位老师每次的建议都 条理清晰，且反馈有效性很强，提前安排规划，指导着读者 按部就班地推进论文。 几个月来，他从未失约。 读者说多亏有这么靠谱的导师，才让自己对毕业论文有 了足够的信心。 PDCA中的“ C有四层含义：Check （检查）、Communicate （沟通）、Clean （清理）、Control （控制）。 时刻让任务涉及的双方知道各自手中任务的完成状况， 这不仅是对彼此的督促，对于任务本身来讲，一次沟通就是 一次检查点（checkpoint） 曾在朋友圈看到HR吐槽，最让人 恨得牙根直痒痒”的， 是悄无声息把事情搞砸了的人。 企业管理中，存在一种5W2H分析法，也叫七问分析法。 在开始一项任务前，最重要的是搞清任务的关键以及需 求，从而明确什么可以优先，会遇到什么问题，有哪些事项 一定要注意??…先形成一轮自我可控的闭环思考。 ^Vhen- Why*【甲因目的?^rhatj5W2HH Why* 【甲因目的? ^rhatj 5W2H H 琢 much 等到需要和领导交待任务进展，如果实在有困难不能按 时完成，就及时沟通，并给出能想到的解决方案，不能营造 问题等别人来解救； 完成以后，主动告知领导及同事完成情况，最好附上自 我体会和对经验改进的总结。 我们不是一个人在完成任务，回归闭环，不仅能说明一 个人有完成任务的能力，更体现了合作意识。 说得通俗些，就是靠谱。 靠谱的习惯能让对方放心，他交代的事你一定会放在心 上，尽心尽力，并随时反馈，即便出了问题，也能及时补救 二、生活中的闭环，看出一个人的智慧 举个最简单的例子，使用电脑时，很多人会忘记及时保 存文件，往往在突发意外 ——譬如突然断电时，付出许久的 心血就全都付之一炬。 遗失文件的经历在大脑中形成了这样一种条件反射，即 是工作-保存-工作-保存??…如此，在脑海中形成一个闭环， 工 作效果才能在这一次次闭环的实践中得到保障和提升。 有始有终的闭环，是生活智慧。 我们每个人都生存在很多恶性闭环中，比如由拖延导致 的熬夜。 拖延症T无法完成任务T不得不熬夜T第二天精神 不济T无法完成任务 T继续熬夜…… 这是因为缺乏正向闭环能力中，最核心的一条：建立检 查点，对上一个阶段好坏进行总结，把控改进方向。 睡眠就是一个检查点，需要正向的反馈。 发现因为熬夜精力不佳，任务被搁置，那就在熬夜这一 环进行总结改变。 精力充沛，第二天才有可能弥补没有做完的工作，从而 终止拖延。 心理学家赫洛克做过一个实验：四个组的被试者，在不 同诱因下完成任务。 结果显示，每次能得到鼓励和表扬的组别，成绩最高， 且成绩呈不断上升趋势； 成绩稍差一些的，是每次都会直接受到批评、和能听到 别组所接受的批评 / 表扬的被测者； 剩下的那组，与其他三组都进行了隔离，他们得不到任何反 馈，最后成绩最差。 在反馈不论积极或者消极，都对最终的结果有着促进作 用。 正向闭环的反馈机制不仅能让人心态更加积极，也能让 整个人的状态进入良性循环。 三、闭环方向正确与否，影响人的一生 闭环质量的好坏，方向的偏正，决定了人生中选择的走 向是否合适。 有这样一个故事 —— 一个青年人去问大画家阿道夫 门采尔：我画一幅画往 往只用一天的时间，可