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PAGE PAGE 10 z 龙湾 DONGGUAN WATERFRONT 管理中心工作手册 龙正物业管理有限公司 Dongguan DTE Property Management Ltd. 二 OO 一年三月 目 录 管理中心框架图 4 管理中心运作程序 5 管理中心主任职责 5 物业主管岗位职责 5 物业管理员岗位职责 5 入伙办理规程 6 接待规程 8 业户投诉与申请维修程序 10 住户投诉处理工作规程 11 回访规程 12 代订报刊工作规程 12 公共场所使用管理规程 12 营业场所管理规程 13 日常巡查工作规程 14 清洁工作规程 15 清洁邻班岗位职责 17 清洁工岗位职责 18 特殊项目清洁工序操作规程 18 清洁工作检查规程 19 绿化邻班岗位职责 20 绿化工岗位职责 21 绿化带（盆景）养护规程 22 园林机械的操作及使用方法 23 农药使用方法及保管 26 草坪的养护 27 绿化工作检验标准和方法 27 停车场租赁办理规程 28 钥匙管理规程 28 租户办理迁入程序 30 装修单位办理临时动火程序 31 施工人员出入证办理程序 32 装修单位办理电梯使用程序 33 办理来访登记手续 34 装修单位办理加班程序 35 住户办理《小区出入证》程序 36 住户办理停车证的程序 37 住户办理家居维修报修程序 38 租户办理迁出