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第二章 工作研究 第一节 工作研究概述一、泰罗的科学管理思想 工作研究是科学管理的创始人——泰罗管理思想的核心。 泰罗的代表作《科学管理原理》，主要探讨了在工厂中提高劳动生产率的问题，其最著名的思想是他提出的科学管理四原则： 1、对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的、单凭经验的方法。 2、科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。 3、与工人亲密协作，保证一切工作在科学的设计程序下进行。 4、管理者和工人之间进行分工，各自承担最合适的工作。二、工作研究的定义和内容 工作研究又称作业研究，是方法研究和时间研究的统称。 1、工作研究 定义：工作研究是以作业系统为对象的一种科学方法。它是在既定的工作条件下，运用系统分析的方法研究资源的更合理利用，排除作业中不合理、不经济和混乱的因素，寻求一种更佳、更经济的工作方法，以提高系统的生产率，降低系统的运营成本。 特点： 工作研究的指导思想是突破、创新，是一种永不满足的精神。 工作研究具有系统性特征。 工作研究的立足点是挖掘企业的内部潜力。 工作研究致力于工作方法的标准化。 工作研究也适用于管理工作。 2、工作研究的内容 工作研究的内容，如图 2-1 所示： 方法研究与时间研究的关系： 方法研究是时间研究的前提和基础，只有在先进合理的生产方法确定之后，才有可能建立起科学先进的时间定额；而时间研究提供的时间数据，则既是比较工作方法是否合